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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Cube S et réception des chaines = gros problème :(

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Bonjour,

 

Voilà j'ai dépuis le lancement le Cube S qui fonctionnait plus ou moins parfaitement mais maintenant c'est devenu l'horreur !!

Il faut le rédémarrer presques toutes les heures ( pas juste mettre en veille avec la télécommande), soit l'éteindre par le bouton sur le décodeur ou bien via la chaine diagnostique et utiliser l'option " redemarrer"

en effet plus de chaines n'apparait, écran noir! il y'a bien le bandeau qui indique le programme en cours mais pas d'affichage de la chaine... et cela concerne toutes les chaines ( canal a la demande ou canal sat à la demande fonctionne)

je ne sais pas si cela vient des MAJ mais c'est devenu impossible de regarder la télé...

j'ai fait le test en ethernet, wifi, re configurer le décodeur, retirer la carte etc mais le problème revient toujours comme ça sans prévenir

est-ce un problème remonté car là je commence à me dire que j'aurai du rester sur l'interface bbox pour canal... même si ce Cube S est nouveau, les erreurs c'est normal mais constammement et sur la télé dur dur...

 

merci d'avance pour l'aide apporter

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zolive a écrit :

Regarde mes commentaires, il ne veulent pas avouer quele décodeur est toutsauf performant!!

Bonjour,

Mon expérience.

Premier cube S reçu le 31 décembre, pour utilisation sur ma deuxième TV, non connectée au Câble.

Comme je n'ai pas d'antenne hertzienne je l'ai d’abord connecté qu'en WIFI.

J'ai passé alors mon temps à le réinitialiser : blocage, erreur 408...

Puis j'ai réussi à le brancher sur une antenne intérieure pour avoir les au moins chaines TNT de Canal. Disque dur non branché.

Beaucoup moins de problèmes.

Je rebranche le DD et  quelques jours après le 18 Janvier  , blocage sur "BIENVENUE"

Chat, qui me donne un RDV avec un expert. Diagnostic : à échanger.

Nouveau cube reçu le 20 janvier.

Rebranché sur l'antenne intérieure sans le DD.

Et là a part un blocage un soir sur un film à la demande, depuis 3 semaines ça fonctionne sans problème.

Quelques problèmes de réception TNT, mais j'avais l'habitude avec l'antenne intérieure branchée directement sur ma TV , hier soir par exemple pendant les "guignols" ça "freezait" je suis passé sur un film à la demande que j'ai pu regarder sans problèmes.

Donc pour moi il y a en plus des problèmes de serveur Internet mis en evidence par un abonné  sur ce sujet:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1038046-cube-tnt-hd-wifi-ott-defaillance-niveau-infras-canal-operateurs-internet

des problèmes de qualité des cubes "Made in Taiwan" ( à confirmer par la durée de vie de mon 2eme) sans parler des problèmes de logiciel...

Mais malheureusement Canal n'est pas le seul a avoir ces problèmes avec la réception par le NET , exemple ce qu'on peut lire sur la BBOX Miami .

J'utilise aussi l'appli SFR TV qui me permet de "caster" via ma tablette Android et une clé chromecast les chaines de mon bouquet SRF/Numericable  et je rencontre en "live" aussi des "blocages" , plus que sur MyCanal que j'utilisait avant dans les mémés conditions pour voir Canal+ à la demande .

 

 

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Regarde mes commentaires, il ne veulent pas avouer quele décodeur est toutsauf performant!!

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lamalice59 a écrit :

Rebonjour,

Je suis connecté pour ma part en ethernet, plus de 80 Méga...

J'en suis à mon troisième cube (vous noterez que je suis très patient). Une amélioration pendant quelques temps des services puis à nouveau la cata...
Le cube a peut- être une durée de vie de 1,5 mois...

Bref, je contacte ce jour le service client...

Bonjour,

Vous en etes ou ?

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bonjour,

depuis quelques mois, j'ai le cube s qui n’arrête pas de bugger comme tout le monde apparemment. Il est impossible de regarder la télé le weekend ou le soir dans de bonnes conditions. L'histoire de problème de débit est totalement faux puisque maintenant je regarde canal avec la xbox sans aucun bug. Alors messieurs de canal ca m'a couté 50 euros pour avoir un décodeur qui ne fonctionne que quelques heures par jour. Est ce un motif de resiliation? Répondez moi svp!!!!!! Et voila on m à renvoyer un nouveau cube s et rebelotte les mêmes symptômes ecran noir, impossible de zapper, difficultés de réception alors que ma tnt marche impec!! La personne qui m à contacté pour l échange du décodeur m à dit que mon débit très bon et que cela venait du logiciel du décodeur ! Donc je paie pour rien !!! C est scandaleux et j invite tout les posseseurs de cube s à s'exprimer !!

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Rebonjour,

Je suis connecté pour ma part en ethernet, plus de 80 Méga...

J'en suis à mon troisième cube (vous noterez que je suis très patient). Une amélioration pendant quelques temps des services puis à nouveau la cata...
Le cube a peut- être une durée de vie de 1,5 mois...

Bref, je contacte ce jour le service client...

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bobinside a écrit :

@remy: Je me fiche de savoir qu'en fonction des heures de forte affluence la qualité peut diminuer. La dessus je suis dubitatif... Mon décodeur est à 2.5m de ma boxe et je suis en VDSL avec un débit de 49mb! Ce soir j'ai tenté de regarder le cœur des hommes et bien le film c'est coupé a 47 reprises allant de 2s à plus de 30!!!! Et personne de connecté sur mon réseau! c'est inadmissible! Je paye un abonnement et votre matériel ne marche pas en WIFI!!! Si vous êtes au courant du problème pourquoi communiquer sur le fait que votre décodeur fonctionne en WIFI alors que c'est faut?

Personnellement, j'ai un faible débit ( 3 méga ) donc je me suis fait une raison, et je procéde ainsi:

- Selection de films à enregister.

- Enregistrement des films selectionnés pendant la nuit ( on peut mettre 3 films à télécharger simultanément + plusieurs autres en attente qui se chargeront dés que les premiers seront téléchargés).

- Et ainsi, le jour voulu, je vais sur la chaine 99, fais mon choix dans mon stock, et lance un film.

- Globalement, c'est pas plus mal ainsi et m'en satisfait.

Par contre, je n'ai pas compris pourquoi quand je vais sur le site internet de Canasat à la demande pour faire une prés-selection de films à télécharger, les films proposés ne sont pas tous les mêmes que ceux présents sur la chaine 16 ... Par moment, certains ne figurent pas sur le site, tandis que d'autres sont sur le canal 16, mais pas sur la liste sur le site ...

 

 

 

 

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@bobinside
La seule recommandation que je pourrais vous faire c est de faire comme moi rendre le cube demande un dedommagement et transferer les droits sur votre box au moins plus de souci
Que vous ayez un debit excellent ou non le probleme ne viens pas de la mas du bridage du cube s
Ils y a bon dos de rejeter la faute sur les operateurs qui ont encore de long jours devant eux avant d etre concurence par un cube totalement inabouti (probleme de debit,absence d enregistrement .....)

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@remy: Je me fiche de savoir qu'en fonction des heures de forte affluence la qualité peut diminuer. La dessus je suis dubitatif... Mon décodeur est à 2.5m de ma boxe et je suis en VDSL avec un débit de 49mb! Ce soir j'ai tenté de regarder le cœur des hommes et bien le film c'est coupé a 47 reprises allant de 2s à plus de 30!!!! Et personne de connecté sur mon réseau! c'est inadmissible! Je paye un abonnement et votre matériel ne marche pas en WIFI!!! Si vous êtes au courant du problème pourquoi communiquer sur le fait que votre décodeur fonctionne en WIFI alors que c'est faut?

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@bobinside : Un bon débit ne permet pas d'éviter la saturation de votre réseau internet domestique, c'est pourquoi nous vous invitons à prioriser le flux vidéo sur la TV et de limiter les connexions simultanées lorsque vous rencontrez une baisse de qualité d'image ou un blocage lors de la lecture A LA DEMANDE.

Afin de ne pas être coupé par le message "lenteur de chargement" ou "débit insuffisant", n'hésitez pas à télécharger au préalable le programme que vous souhaitez regarder A LA DEMANDE. Vous pouvez lancer jusqu'à 3 téléchargement en simultané : cliquez sur "voir", dès que le programme se lance, faites "retour". Vous retrouverez vos programmes téléchargés sur le canal 99.

 

Si le problème était dû à une mauvaise couverture du réseau Wifi, vous auriez ce message d'erreur à tout moment de la journée. Sauf peut-être si la couverture réseau est limite et que la période de forte affluence du soir aggrave le problème.

Ci-dessous le schéma d'une installation wifi dans un appartement. Si votre Box ne se situe pas dans la même pièce, un extendeur wifi ou des prises CPL peuvent êtres utiles.

 

 

En cas de congestion dû à une trop forte affluence, le problème peut se situer chez nous : dans ce cas tous les abonnés qui utilisent le même mode de réception sont impactés. Le problème peut se situer chez votre FAI, entre votre FAI et chez vous, entre votre FAI et nous...

Entre nos serveurs et votre décodeur CUBE S, il y a plusieurs intermédiaires qui acheminent les signaux, et une multitude de chemins existent. Par exemple, les flux que vous recevez sur votre décodeur CUBE S ne passent pas par les mêmes intermédiaires qu'un flux myCANAL sur iOS.

 

Enfin l'actualité peut participer à la congestion des flux : match important un samedi soir à 21h00, lancement d'une nouvelle mise à jour sur iOS...

Contrairement à l'IPTV, les flux OTT ne sont pas priorisés. Les flux peuvent donc être impactés lors des heures de fortes affluences.

Bonjour,

Comme je l'ai écrit sur un autre sujet, et que notre ami décrypteur Fifi nous l’explique depuis longtemps, l'OTT n'est, pour l'instant ,qu'un «pis- aller" si l'on a pas d'autre choix. (comme moi dans ma chambre)

Mais ce n'est pas assez souligné dans les PUB.

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@bobinside : Un bon débit ne permet pas d'éviter la saturation de votre réseau internet domestique, c'est pourquoi nous vous invitons à prioriser le flux vidéo sur la TV et de limiter les connexions simultanées lorsque vous rencontrez une baisse de qualité d'image ou un blocage lors de la lecture A LA DEMANDE.

Afin de ne pas être coupé par le message "lenteur de chargement" ou "débit insuffisant", n'hésitez pas à télécharger au préalable le programme que vous souhaitez regarder A LA DEMANDE. Vous pouvez lancer jusqu'à 3 téléchargement en simultané : cliquez sur "voir", dès que le programme se lance, faites "retour". Vous retrouverez vos programmes téléchargés sur le canal 99.

 

Si le problème était dû à une mauvaise couverture du réseau Wifi, vous auriez ce message d'erreur à tout moment de la journée. Sauf peut-être si la couverture réseau est limite et que la période de forte affluence du soir aggrave le problème.

Ci-dessous le schéma d'une installation wifi dans un appartement. Si votre Box ne se situe pas dans la même pièce, un extendeur wifi ou des prises CPL peuvent êtres utiles.

 

 

En cas de congestion dû à une trop forte affluence, le problème peut se situer chez nous : dans ce cas tous les abonnés qui utilisent le même mode de réception sont impactés. Le problème peut se situer chez votre FAI, entre votre FAI et chez vous, entre votre FAI et nous...

Entre nos serveurs et votre décodeur CUBE S, il y a plusieurs intermédiaires qui acheminent les signaux, et une multitude de chemins existent. Par exemple, les flux que vous recevez sur votre décodeur CUBE S ne passent pas par les même intermédiaires qu'un flux myCANAL sur iOS.

 

Enfin l'actualité peut participer à la congestion des flux : match important un samedi soir à 21h00, lancement d'une nouvelle mise à jour sur iOS...

Contrairement à l'IPTV, les flux OTT ne sont pas priorisés. Les flux peuvent donc être impactés lors des heures de fortes affluences.

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@Remy, Bonjour
Comme je l'ai dis dans mon précédent message j'ai un débit de 49mb, et quand les problèmes arrivent j'ai encore un débit de 43mb! Donc je ne pense pas que se soit un problème de bande passante.... Vous me demandez de privilégier la connexion ethernet, alors à quoi bon communiquer sur l’innovation de votre cube s en wifi?

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@bobinside : Bonsoir, le problème est surement dû à la bande passante réservée par votre FAI à lecture de flux vidéos en OTT. Lorsque vous rencontrez ce défaut, vérifiez si d'autres appareils sont connectés à internet au sein de votre foyer (Smartphone, Tablette, PC/MAC, etc.). Si plusieurs appareils sont connectés à votre réseau, votre bande passante sera limitée.

Si vous le pouvez, je vous invite à privilégier la connexion de votre décodeur à votre Box internet en Ethernet.

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Bonjour,
Je rencontre aussi le même problème en wifi surtout le soir: lecture programme à la demande impossible car débit insuffisant! J'ai un débit de 49mb!!! Je viens de recevoir en échange un autre décodeur mais rien n'y fait!!! Donc je vais aussi chercher une solution pour me désabonner avant la date anniversaire et reprendre un autre abonnement (avec un nom différent) et bénéficier des prix nouveaux clients! Et ça je le ferai chaque année car, chez canalsat, c'est mieux d’être nouveau client qu'ancien! Je trouve qu'ils se foutent vraiment de leurs clients...

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la seule solution est patienté si vous êtes dans le cas ou votre connexion est bonne

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phr51 a écrit :

Bonjour
Mon avis est que l'OTT restera toujours une solution médiocre.
Je vous conseille vivement de migrer votre abonnement vers votre FAI, la solution iptv étant elle très fiable.

Bonjour.
Le fonctionnement basique n'étant toujours pas fiabilisé, il est même à craindre que l'enregistrement des chaînes OTT soit définitivement compromis.
Canalsat serait bien inspiré de proposer les deux chaînes Eurosport en option à tous les opérateurs Numericable/SFR compris sinon à terme, les pertes d'audience d'Eurosport va leur revenir en boomerang et ce sera perdant/perdant !

catalan

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Soc CATALA pas occita ! / mode de reception cube tnt hertzien +wifi

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j'ai l impression que la commercialisation du cube s est comme un test geant du cube que de problemes avec !!!! tant que je peux je garde mon cube tnt wifi

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Le Cube S avec ancienne formule : C+, C+ Sport et Panorama OTT

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Bonjour
Mon avis est que l'OTT restera toujours une solution médiocre.
Je vous conseille vivement de migrer votre abonnement vers votre FAI, la solution iptv étant elle très fiable.

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Même problèmes que tout le monde.

Abonnement en septembre 2015, j'ai remplacé le cube il y a quelques semaines... De pire en pire, notamment ce WE malgré la présence de la fibre chez moi... Le service client doit me recontacter...
J'attends encore un peu et je résilie...

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bob594 a écrit :

Nette amélioration depuis environ une semaine, le "Bidule-S" tient plus de quatre heures sans écran noir (juste quelques micro freez), seule la face avant s'éteint au bout "d'un certain temps" comme on dit dans le milieu de la haute technologie.
Alors si c'est le fruit du travail des softeux de canalsat bravo et merci à eux et si c'est un coup de chance qu'ils se précipitent faire un loto.
Le résultat est là c'est l'essentiel, pourvu que ça dure !

Test confirmé ce matin, 6 heures sans interruption et sans toucher à la telco puis enfin le "glorieux" Clin d'œil message de coupure pour cause d'inactivité donc la situation peut être considérée comme satisfaisante.
Comme quoi tout est possible tant qu'une hiérachie incompétente ne donne pas de consignes stupides Langue tirée

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Nette amélioration depuis environ une semaine, le "Bidule-S" tient plus de quatre heures sans écran noir (juste quelques micro freez), seule la face avant s'éteint au bout "d'un certain temps" comme on dit dans le milieu de la haute technologie.
Alors si c'est le fruit du travail des softeux de canalsat bravo et merci à eux et si c'est un coup de chance qu'ils se précipitent faire un loto.
Le résultat est là c'est l'essentiel, pourvu que ça dure !

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jlpaillat a écrit :

Meme prpoblemes, sur la vod ca marche a peu pres meme si de temps en temps le film se coupe, mais ca reste assez rare.
Par contre ilpossible de regarder un film en entier sans avoir des coupures necessitant de zapper pour retrouver la chaine. Ce qui est etrange c'est que cela ne se produit que sur les films, je n'ai jamais eu le probleme en regardant le petit journal ou une autre emission... Le service technique peut il nous renseigner sur l'origine de ce probleme ? Qui ne semble pas venir de la connexion en reception (sinon ca arriverait sur n'importe quel contenu) Ca devient tres tres tres penible.

Merci

Rassurez vous jlpaillat beaucoup de chaînes et de programmes sont  concernés par ces coupures de flux et Il ne s'agit pas d'une "astuce" pour améliorer le taux d'audience de canal+ Clin d'œil
Le cube-S, une super idée très mal réalisée !?
Il semblerait que le cube-S réagisse très mal aux inévitables baisses de
débit même peu importantes et très brèves. Là ou un autre matériel ne ferait que figer l'image une fraction de seconde puis reprendrait son court normal, le Cube-S reste "planté là" et la qualité des composants risque bien d'en être la cause, à vérifier lors d'une prochaine fournée !!! et l'échange de matériel sera alors incontournable... mais dans quelles conditions ?

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Meme prpoblemes, sur la vod ca marche a peu pres meme si de temps en temps le film se coupe, mais ca reste assez rare.
Par contre ilpossible de regarder un film en entier sans avoir des coupures necessitant de zapper pour retrouver la chaine. Ce qui est etrange c'est que cela ne se produit que sur les films, je n'ai jamais eu le probleme en regardant le petit journal ou une autre emission... Le service technique peut il nous renseigner sur l'origine de ce probleme ? Qui ne semble pas venir de la connexion en reception (sinon ca arriverait sur n'importe quel contenu) Ca devient tres tres tres penible.

Merci

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pepepardo a écrit :

 

Bonjour,

Je me suis fait la meme reflexion sur le potentiel "bridage" de notre FAI. je suis chez ORANGE, j'ai eu beaucoup de souci de lecture avec le Cube S. Du coup, j'ai repris ma box Orange... J'ai qd meme gardé le cube s. Je viens de la tester chez des amis qui sont chez free, aucune coupure, image nette. A méditer.

 

Bonjour,

 

ce n'est pas forcément un bridage (un bridage est une limitation inférieure aux capacités réelles, et réalisée volontairement), mais juste un sous dimensionnement d'un ou plusieurs équipement(s) sur une(des) interconnexion(s) par exemple.

Si on prend le cas de free il y a 3 ans, beaucoup de monde se plaignaient d'un éventuel bridage sur YouTube, alors que les autres sites fonctionnaient bien. Après enquête de l'Arcep, il a été conclu qu'il n'y avait pas de bridage volontaire, mais juste une saturation sur certains points d'interconnexion entre free et d'autres réseaux par lesquels passait YouTube.

 

il faut comprendre que les réseaux internet, c'est un peu comme des réseaux routier. En fonction du point de départ et du point d'arrivé, on va prendre telle ou telle route, et que parfois, ça bouchonne à certains endroits, alors que ça roule très bien au départ ou à l'arrivée. 

Et entre ce connecter a tel ou tel site, on prend pas forcément la même route. Internet à beau être un concepte virtuel, les réseaux eux sont bien réels et pas en ligne droite. Ce n'est pas aussi simple que de se conecter à son FAI, qui va se  connecter au réseau du site cherché, chaque FAI est interconnecté avec les autres FAI et avec des centres de diffusions gérés par des prestataires à plusieurs endroits sur le territoire. Et parfois, sa sature à certains endroits, ce qui aura un impacte localisé géographiquement et sur certains sites unqiuement.

 

cdt

 

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alexkid666 a écrit :

Bonjour,
Même souci de coupure d'image et de son, en testant avec la fonction qualité cela passe du vert au rouge et pourtant je suis en ethernet avec une connexion câblé NUM**** 100 mega et qui fonctionne bien (download à 11mo/s environs tésté au momment des faits) et pourtant ça fige, ça pixelise et ça finit en errur technique.Apres redémarrage ça fonctionne quelques minutes puis ça recommence.
Les chaines en tnt via entré antenne fonctionne bien mais bon j'ai ma tv pour ça.
Il faudrait revoir la capacité de vos installations...(surtout si vous prévoyez du 1080i partout voir de la 4k).
Ou alors nous sommes en présence d'un bridage FAI (comme free avec youtube) qui digère mal le fait de ne pas passer par leur box.
Dans tous les cas le client trinque et on reste dans le flou (enfin écran noir :-) ).

Bonjour,

Je me suis fait la meme reflexion sur le potentiel "bridage" de notre FAI. je suis chez ORANGE, j'ai eu beaucoup de souci de lecture avec le Cube S. Du coup, j'ai repris ma box Orange... J'ai qd meme gardé le cube s. Je viens de la tester chez des amis qui sont chez free, aucune coupure, image nette. A méditer.

 

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@Robby - Equipe CANAL

Bonjour Robby
Je viens de passer en zone 400 Mb/s (entre 350 et 380 effectifs au moment du test de débit NC) et j'ai encore mais rarement des coupures sur le Cube-S avec le message : "votre débit est insuffisant...etc." et aucun autre matériels connecté au moment des coupures.
Par hazard il est arrivé une fois que j'avais le test "qualité vidéo" du Cube-S en surimpression au  moment de la coupure et le bargraph était au maxi, vert sur toute sa largeur et n'a pas bougé d'un point.
Alors des variations inperceptibles de débit feraient ellles "décrocher" le décodeur ? le réel problème étant qu'il ne sait pas "raccrocher" de lui même, il faut zapper et dézapper, cela prend 1/2 sec. et tout se rétablit !?

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Robby - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

La coupure du flux OTT doit être effective au bout de 3h d’inactivités. Dès que vous touchez un bouton de la télécommande pour zapper, afficher le menu ou monter/baisser le volume par exemple, le décompte repart pour 3h.

Pour ce qui est de l'enregistrement des chaînes OTT, LE CUBE S sera en mode d'enregistrement et la coupure ne sera pas effective sur la durée de celui-ci. Tout comme pour la mise à jour nocturne qui est reportée si un enregistrement est en cours.

A bientôt,

Bonjour Robby
Merci pour ces infos.
Pourtant le 13 ça a tenu 5h20 sans toucher à la télco ou alors... la chat de la maison ?!Clin d'œil

 

Bonjour à tous,

La coupure du flux OTT doit être effective au bout de 3h d’inactivités. Dès que vous touchez un bouton de la télécommande pour zapper, afficher le menu ou monter/baisser le volume par exemple, le décompte repart pour 3h.

Pour ce qui est de l'enregistrement des chaînes OTT, LE CUBE S sera en mode d'enregistrement et la coupure ne sera pas effective sur la durée de celui-ci. Tout comme pour la mise à jour nocturne qui est reportée si un enregistrement est en cours.

A bientôt,

bob594
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bob594 a écrit :

Aujourd'hui (Eurosport) de 9h50 à 15h10 aucune coupure... OUF !
à 15h10: P+ > P- et ça repart instantanément comme à chaque fois.

Récapitulatif des problèmes du Cube-S
- 11 septembre : après 2h40 sur une chaîne (sans zapper) écran noir et message annoncant la coupure du flux OTT après un certain temps d'inactivité.
- 13 septembre : après 5h20 sur une chaîne (toujours sans zapper et sans même avoir touché la télco), écran noir mais cette fois sans message.

On voit tout de suite le caractère aléatoire de cette coupure de flux  annoncée... ou pas par un message et après des temps d'inactivité incohérents.

C'est regrettable car quand les chaînes OTT seront enregistrables, (en espérant qu'Eurosport en fera partie) et que ces problèmes de coupure de flux seront règlés, le Cube-S réalisera un quasi sans faute. Sourire

L'image en HD est très bonne, (on attend le 1080p pour peut être gagner un peu de fluidité sur les mouvements rapides) et l'image en SD par la sortie analogique RVB (HDMI débranchée impérativement) elle est ce que l'on est en droit d'attendre. 

De l'espoir et de la patience, la réalité c'est ce qui continue d'exister quand on a cessé d'y croire.

bob594
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alexkid666 a écrit :

Bonjour,
Même souci de coupure d'image et de son, en testant avec la fonction qualité cela passe du vert au rouge et pourtant je suis en ethernet avec une connexion câblé NUM**** 100 mega et qui fonctionne bien (download à 11mo/s environs tésté au momment des faits) et pourtant ça fige, ça pixelise et ça finit en errur technique.Apres redémarrage ça fonctionne quelques minutes puis ça recommence.
Les chaines en tnt via entré antenne fonctionne bien mais bon j'ai ma tv pour ça.
Il faudrait revoir la capacité de vos installations...(surtout si vous prévoyez du 1080i partout voir de la 4k).
Ou alors nous sommes en présence d'un bridage FAI (comme free avec youtube) qui digère mal le fait de ne pas passer par leur box.
Dans tous les cas le client trinque et on reste dans le flou (enfin écran noir :-) ).

Aujourd'hui (Eurosport) de 9h50 à 15h10 aucune coupure... OUF !
à 15h10: P+ > P- et ça repart instantanément comme à chaque fois.

alexkid666
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Bonjour,
Même souci de coupure d'image et de son, en testant avec la fonction qualité cela passe du vert au rouge et pourtant je suis en ethernet avec une connexion câblé NUM**** 100 mega et qui fonctionne bien (download à 11mo/s environs tésté au momment des faits) et pourtant ça fige, ça pixelise et ça finit en errur technique.Apres redémarrage ça fonctionne quelques minutes puis ça recommence.
Les chaines en tnt via entré antenne fonctionne bien mais bon j'ai ma tv pour ça.
Il faudrait revoir la capacité de vos installations...(surtout si vous prévoyez du 1080i partout voir de la 4k).
Ou alors nous sommes en présence d'un bridage FAI (comme free avec youtube) qui digère mal le fait de ne pas passer par leur box.
Dans tous les cas le client trinque et on reste dans le flou (enfin écran noir :-) ).