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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

changement de mode de reception et reception colis sans carte ?

remijustine
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bonjour,

nous avons changé de mode de réception (de le freebox au decodeur satellite) lors de la reception du décodeur nous avons pas reçu la carte à insérer cela est ce normal?

sachant que depuis le début de notre abonnement à canal, nous avons jamais reçu de carte.

 

merci par avance

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Raym from Earth

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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bjr,

non, ce n'est pas normal.

Contactez un conseiller par CHAT pour indiquer la non-réception de votre carte d'abonné pour votre démodulateur SAT, ainsi que l'enregistrement et l'activation de votre nouveau matériel:

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/1/abonne/contacts/chat/cid2913-contact-chat-165-aide-technique.html

( il y a une permanence les Dimanches de 10:00 à 20:00 )

 

Cdlt.