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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Chargement film Canal+ à la demande?

Manuel Allamellou
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Quand je veux regarder un film sur Canal+ à la demande, dans 90% des cas le film s'interromp, image figée puis quand je veux relancer, message "video non disponible". Parfois il est même impossible de charger le film.

Le décodeur le cube est braché directement sur le boitier ADSL via cable droit.

Participations

Bonjour Manuel,

Possédez-vous un disque dur avec le décodeur ? Si oui, constatez la même chose en le débranchant ?

Il n'est pas impossible que la défaillance provienne du disque dur. Si le test préconisé s'avère fructueux, demandez l'échange de votre disque dur via le Service Client.

A bientôt !