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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Je viens d emménager, comment faire pour récupérer mon abonnement dans mon nouvel appart?

leo8887
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Je viens d emménager, et de changer de BOX. Comment faire pour récupérer mon abonnement dans mon nouvel appart?

Puis J'ai eu un conseiller, par téléphone, qui ne m'a jamais rappellé, pour me donner un code promo et me faire obtenir mon abonnement, sur ma nouvel BOX 

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Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bsr,

comme le dit pierrickand,

Dans la rubrique "Infos décodeur" vous retrouverez l'IDCA. Il s'agit de votre nouvel identifiant, à communiquer au service client pour récupérer l'accès aux chaines rapidement

 

Donsc c'est par là:

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/1/abonne/contacts/chat/cid2913-contact-chat-165-aide-technique.html

Cdlt

pierrickand
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leo8887 a écrit :

je ne veux pas changer de matériel, avant j avais une box sfr, avec les chaines canalplus.
maintenant j ai une nouvelle box où j aimerai utiliser canalplus

Vous avez une nouvelle box, donc un nouveau matériel.

Pour activer les droits sur une box, il faut obligatoirement contacter le service client, avec le nuéméro de série de la box ou de la carte (suivant les FAI), ou un numéro spécial fournit par le FAI.

 

cdt

leo8887
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je ne veux pas changer de matériel, avant j avais une box sfr, avec les chaines canalplus.
maintenant j ai une nouvelle box où j aimerai utiliser canalplus

pierrickand
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Bonsoir,

Un changement de matériel ne peut se faire qu'avec le service client.
Rubrique "nous contacter" à droite, puis sélectionnez la rubrique adéquate, et le chat (c'est gratuit).

cdt