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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Module MyCanal inutilisable sous MAC (Yosemite) ?

A_Schlum
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Bonjour,

Depuis mon passage sous Yosemite (et ayant aujourd'hui la version 10.10.4), le module de téléchargement/lecture hors connexion MyCanal est inutilisable:

- dès qu'il a été fermé, il refuse de s'ouvrir à nouveau 

- lorsque je clique sur Télécharger sur un programme via le site web, je suis redirigée vers la page "Mes téléchargements" (présentant les étapes d'installation du module), puis ... de nouveau sur la page d'accueil du site web Mycanal.fr (et cela, quelque que soit le navigateur utilisé) !

A noter que j'ai déjà à de nombreuses reprises désinstaller/réinstaller Silverlight ET le module, sans aucun résultat tangible.

Y a-t-il donc une incompatibilité entre ce module et un MAC sous Yosemite ? 

Merci pour votre aide,

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bubuff72
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Abonné à Grand canal en Décembre, je tentais d'accéder à my canal et téléchargements depuis 3 semaines en étant conseillé par " experts" canal ( je suis sur yosémite ) en prenant un peu de tout les conseils, écrits ou verbaux et avoir désinstallé silverlight et réinstallé
plusieurs fois, par SAFARI et /ou GOOGLE CHROME, j'ai pu enfin arriver au téléchargement . N'étant pas expert et j'ai tellement "bidouillé " que je suis incapable d'expliquer ma procédure.... mais cela a marché ; pour Silverlight je suis passé par Clubic et non Canal
qui apparemment est toujours resté sur Maverick.

Raym from Earth
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A_Schlum a écrit :

Bonjour,

J'avais effectivement vu ce post, mais de mon côté, je n'ai pas de problème à utiliser Silverlight: il est installé sur mon MAC. J'arrive également à installer le module sur mon ordinateur. J'arrive donc à télécharger des programmes avec le module et à les visionner. Par contre, dès que je ferme le module (ou que j'éteins mon ordinateur), il m'est alors impossible de le rouvrir: j'ai beau cliquer sur l'icône, le module ne s'ouvre (et aucun message d'erreur n'apparait).

Merci !

Bsr,

c'est vrai que cette réaction est surprenante.

Peut-être qu'un autre contributeur pourra vous en dire plus.

 

Quoi qu'il en soit, continuez à nous faire des retours, sinon, essayez de contacter par Messagerie Privée, en cliquant sur son pseudo, JonhR de l'Equipe projet MyCANAL, qui pourrait vous aider, j'espère.

 

Cdlt.

A_Schlum
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R.I.P.Johnny074 a écrit :

Bjr,

prenez connaissance du post de Robby ci-après, issu de ce sujet dans lequel vous pouvez contribuer:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/616973-mycanal-demande-difficulte-installation-module-telechargement

 

Robby - Equipe CANAL

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Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

 

Bonjour lambs4,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal.

Je peux comprendre votre choix, mais à l'heure actuelle, sans Microsoft Silverlight, le téléchargement de nos programmes n'est pas possible. Sur PC, le fonctionnement est identique. Là ou il va y avoir une légère différence, chez Microsoft les PC/tablette/smartphone fonctionnent sous un Windows quasi identique et donc le Store donne accès à une application qui fonctionne sur tous les supports de l'OS. Chez Apple, Yosemite et bientôt El Capitan sont complètement différents de l'iOS des iPad/iPhone et donc une application ne fonctionne que sur le support qui lui est dédié. Il est même possible chez Apple de trouver une application qui ne fonctionne que pour l'iPhone et non pour l'iPad (et inversement).

Le jour où il y aura des changements, aussi bien avec une application qu'avec le HTML5, nous ne manquerons pas de communiquer sur le sujetClin d'œil

A Bientôt,

 

Cdlt.

Bonjour,

J'avais effectivement vu ce post, mais de mon côté, je n'ai pas de problème à utiliser Silverlight: il est installé sur mon MAC. J'arrive également à installer le module sur mon ordinateur. J'arrive donc à télécharger des programmes avec le module et à les visionner. Par contre, dès que je ferme le module (ou que j'éteins mon ordinateur), il m'est alors impossible de le rouvrir: j'ai beau cliquer sur l'icône, le module ne s'ouvre (et aucun message d'erreur n'apparait).

Merci !

 

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Bjr,

prenez connaissance du post de Robby ci-après, issu de ce sujet dans lequel vous pouvez contribuer:

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Bonjour lambs4,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal.

Je peux comprendre votre choix, mais à l'heure actuelle, sans Microsoft Silverlight, le téléchargement de nos programmes n'est pas possible. Sur PC, le fonctionnement est identique. Là ou il va y avoir une légère différence, chez Microsoft les PC/tablette/smartphone fonctionnent sous un Windows quasi identique et donc le Store donne accès à une application qui fonctionne sur tous les supports de l'OS. Chez Apple, Yosemite et bientôt El Capitan sont complètement différents de l'iOS des iPad/iPhone et donc une application ne fonctionne que sur le support qui lui est dédié. Il est même possible chez Apple de trouver une application qui ne fonctionne que pour l'iPhone et non pour l'iPad (et inversement).

Le jour où il y aura des changements, aussi bien avec une application qu'avec le HTML5, nous ne manquerons pas de communiquer sur le sujetClin d'œil

A Bientôt,

 

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