Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

« Le Guide TV My Canal » versus « Le Guide Mensuel (Digital ou Papier) » ?

riggsart
riggsart

riggsart

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,

 

J’ouvre ce sujet car je me pose une question : Suis-je le seul à être déçu par le fonctionnement du Guide Tv My Canal ?

 

http://www.mycanal.fr/guide/lemag/canalplus

 

Alors certes c’est esthétiquement recherché, c’est interactif, c’est tout beau mais… C’est tout sauf pratique !

 

 

  • Une mise en page en colonnes décalées (pas évident à lire)
  • Des sous-titres plus gros que les titres (non je n’ai pas besoin de lunettes)
  • Des fiches qui ne peuvent pas s’ouvrir dans un second onglet (pour ne pas perdre le fil de la lecture)
  • Une mise à jour du contenu aléatoire dans le temps. Il faut quasiment se connecter dessus tous les jours pour être sûr de ne rien louper…
  • Une mise à jour du contenu « invisible » au premier coup d’œil. Un exemple avec la fiche Nouveau Genre d’Ivan Guyot qui, alors qu’elle a toujours la même position et le même visuel, présente un autre film. Je me rends compte d’ailleurs en écrivant ces lignes que j’ai raté celui-là…
  • Des fiches sans aucune date de diffusion (même pas celle de la première)
  • Pas de vision de l’intégralité de l’offre des films du mois (je ne parle pas de la grille « Les Films de A à Z » qui ne permet pas vraiment de choisir les films)
  • Une programmation à distance qui (message aux services techniques) NE FONCTIONNE PAS AU DELA DE 7 JOURS D’AVANCE ! Si par exemple le film est diffusé dans 10 jours, l’enregistrement est pris en compte sur le site, mais n’arrive jamais sur le décodeur et disparait vers l’infini et au-delà… Alors que ce même film peut être programmé directement depuis le guide du décodeur. Autant ne pas proposer cette option dans ce cas-là...

 

 

Je regrette l’époque où j’ouvrais le magasine papier / digital en début de mois, je faisais ma sélection pour les 30 jours à venir, et où il ne me restait qu’à programmer les films chaque début de semaine…

 

Maintenant je tombe par hasard sur des films en zappant ou sur la chaine 18 et je suis obligé de chercher la prochaine diffusion (s’il y en a une…).

On va vraiment devoir se coltiner ce guide encore longtemps ? Ne peut-on pas revenir à un système plus simple, genre recevoir un lien de téléchargement du guide en PDF en début de chaque mois ?

 

Merci de m’avoir lu.

Participations

Raym from Earth
Raym from Earth

Raym from Earth

sujets postés
26
participations
5159
Niveau
6
64143 / 500000
points

♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bjr,

çà, c'est rien de le dire et de l'écrire ( 3ème degré ) Rigolant

 

Cdlt.

Et encore, pire que le Guide des programmes, il y a la fonction "Recherche" au travers de ce fameux Guide !

Fonction "Recherche" qui ne prend en compte (et encore pas toujours) que les mots clés inclus dans l'intitulé des programmes.

Exemple concret. Si, avec la fonction Recherche, vous voulez trouver les films d'un réalisateur donné (ex. Woody Allen) diffusés au cours de la semaine, ou encore ceux dans lesquels apparaît un acteur donné (ex. Woody Allen, toujours), c'est impossible. Vous aurez beau entrer dans la fonction recherche "Allen" ou "Woody", vous ne trouverez rien.

J'ai signalé ce problème "complémentaire" de NOMBREUSES fois sur cette Communauté, ce qui chaque fois a donné lieu à des promesses de "remontée aux Services techniques"... sans que rien ne se passe. Personnellement : ras-le-bol !

Si ces lacunes de la fonction "Recherche" vous gavent vous aussi, n'hésitez pas à en parler ici, ou en participant au fil de discussion suivant : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/751364-cube-g5-recherche-mots-cles

C'est vraiment aberrant qu'il y ait tant de programmes proposés sur CanalSat, mais que les abonnés aient autant de mal à pouvoir repérer "simplement et logiquement" ce qui les intéresse, faute d'un Guide des programmes et d'une fonction "Recherche" performants et bien conçus!

riggsart
riggsart

riggsart

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

cliquez sur le bandeau noir " Les films de A à Z ... " et vous aurez le tableau en PDF des films du mois ! Clin d'œil

Oui c'est bien pour retrouver une heure de diffusion, mais choisir un programme avec ça...

 

Après, papier ou virtuel, peu importe, mais il nous manque un VRAI guide de l'INTEGRALITE des programmes du mois à venir...

Raym from Earth
Raym from Earth

Raym from Earth

sujets postés
26
participations
5159
Niveau
6
64143 / 500000
points

♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bjr,

tout comme vous, je regrette la magazine papier ... RIP ! 

 

Comme pis-aller, depuis MyCANAL => http://www.mycanal.fr/guide/lemag/canalplus

cliquez sur le bandeau noir " Les films de A à Z ... " et vous aurez le tableau en PDF des films du mois ! Clin d'œil

 

Cdlt.