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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Impossible de lancer la lecture sur application My Canal ?

cdnvgisis61
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Bonjour,

 

Voilà depuis la mise à jour vers Windows 10 impossible de faire fonctionner My Canal. L'application s'ouvre sans problème, je vois les programmes mais au moment de la lecture le chargement ne s'effectue pas. Silverlight me semble être à jour. De plus, même le live TV ne fonctionne pas.


A noter que tout fonctionnait très bien sous windows 8.

 

Auriez vous une idée du pourquoi du comment ?

 

Merci d'avance.

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simjuan
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j'ai également mis window 10, et problème Silverlight.
j'ai désinstallé Mycanal et l'ai rechargé via window store. J'ai toutes les chaînes en live.

mathoj

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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

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Bonjour,
Moi j’étais sous W7 . Je visionnait My Canal par chrome en HTML5.
Passé sous W10 je n'ai pas rencontré de probleme ni sur le live ni à la demande.
Je viens de télécharger a partir du windows store l'appli et tout semble fonctionner ( sauf le chromecast )

rossetneo
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J'ai exactement le même problème. Mes pilotes sont tous à jour. J'ai tout essayé je ne trouve aucune aide. Canal plus ne communique pas sur cette application.

pierrickand
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Bonjour,

Vous utilisez l'application MyCanal disponible dans le Windows Store?
Silverlight est de toute façon inutile pour cette application (il l'est uniquement pour l'accès à Mycanal depuis un navigateur internet autre que Chrome ou Edge).
Vérifiez également que les pilotes de votre carte graphique sont jour via le site du fabriquant (AMD, NVidia ou Intel), windows ne le fait pas forcement lors de la mise à niveau vers Windows 10.

cdt