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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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acces programme a la demande?

merdoku32
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Depuis hier, j'ai du reinstaller l'appli mycanal sur mes tablettes, car plus rien ne fonctionnait. Installation avec succes, mais impossible d'avoir acces au programmesca le demande (code erreur AUT-48), et de plus, impossible d'acceder au programmes a la demande sur le decodeur, depuis quand, je ne sais pas, mais je m'en suis rendu compte en fin d'aprem! Apparemment un probleme de serveur interne a canal!
L'ensemble de ces problemes sont ils liés? C'est l'impression que cela donne, et ces soucis dont recurants depuis la mise en place du decodeur le cube! Ca doit etre le 20eme soucis sinon plus que j'ai eu. Ras le ...!

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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bsr,

quotidiennement, sur les démodulateurs de C+, il y a une maintenance logicielle et des mises à jour programmes et système vers 04:00 du mat', si ces derniers sont en veille ( heure sur l'afficheur ). Surpris

Pour éviter les bugs, pensez-y ! Clin d'œil

 

Sinon, une MAJ manuelle est nécessaire par votre télécommande>menu>matv>mon décodeur>mise à jour>Système ( durée d'environ 5 mins ).

 

Cdlt.

 

@ merdoku32 :

Comme vous êtes en réception TNT, un sujet concernant les remontées des " soucis " liés à l'EPG est ouvert ici:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/926720-abonnes-tnt-partagez-retours-guide-programmes

 

Pour le code erreur AUT-48, contactez un conseiller tech par CHAT dès demain, pour voir avec lui si un problème du player vidéo n'est pas en cours sur les catch-up TV, ainsi que pour réaliser un diagnostic personnalisé de l'appli sur vos tablettes:

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/contacts/pid918-assistance-mycanal.html

 

Cdlt.