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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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nouvel abonné canal sat du 16/04/2015 Pas de sighal ?

cabrienjoue
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Lorsques je clique sur une chaine "canal", il m'est opposé que je n'y ai pas droit,

Je n'aijamais pu profiter, depuis la date de ma souscription à votre offre, de la réception de vos chaines.

 Je ne vis donc pas du tout une excellente expérience "CANAL" et envisage déjà de résilier, à sa plus prochaine échéance,mon cntrat d,abonnement.

  Eu égard à cette situation,je vous serais obligé :

   -De remédier, le plus rapidement possible, à la defaillance de vos servises

  - De retenir, comme date de point de départ de mon contrat,la date de ce rétablissement

Bonjour cabrienjoue,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal.

Lorsque l'on souscrit un abonnement CANAL+ et/ou CANALSAT il faut patienter 1 heure sur la chaîne CANAL+ pour que l'on puisse activer votre abonnement.

Je vous invite à vous mettre dès maintenant sur CANAL+ et de patienter. Si cela ne fonctionne pas d'ici 1h, je vous préconise de procéder à un reset électrique de votre Box TV et de procéder vous même à une réactivation de vos droits via votre Espace Client.

Si vous rencontrez des difficultés à l'activation de vos chaînes, vous avez également la possibilité de contacter un conseiller par CHAT qui effectuera avec vous un diagnostic.

A bientôt,

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