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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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nouvel abonné canal sat du 16/04/2015 Pas de sighal ?

cabrienjoue
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Lorsques je clique sur une chaine "canal", il m'est opposé que je n'y ai pas droit,

Je n'aijamais pu profiter, depuis la date de ma souscription à votre offre, de la réception de vos chaines.

 Je ne vis donc pas du tout une excellente expérience "CANAL" et envisage déjà de résilier, à sa plus prochaine échéance,mon cntrat d,abonnement.

  Eu égard à cette situation,je vous serais obligé :

   -De remédier, le plus rapidement possible, à la defaillance de vos servises

  - De retenir, comme date de point de départ de mon contrat,la date de ce rétablissement

Robby - Equipe CANAL
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Bonjour cabrienjoue,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal.

Lorsque l'on souscrit un abonnement CANAL+ et/ou CANALSAT il faut patienter 1 heure sur la chaîne CANAL+ pour que l'on puisse activer votre abonnement.

Je vous invite à vous mettre dès maintenant sur CANAL+ et de patienter. Si cela ne fonctionne pas d'ici 1h, je vous préconise de procéder à un reset électrique de votre Box TV et de procéder vous même à une réactivation de vos droits via votre Espace Client.

Si vous rencontrez des difficultés à l'activation de vos chaînes, vous avez également la possibilité de contacter un conseiller par CHAT qui effectuera avec vous un diagnostic.

A bientôt,

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