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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Séries RAY DONOVAN sais 3, ép 5 et HANNIBAL sais 3, ép 10 impossibles à voir sur C+ à la demande?

varalp
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Bonjour,

Pbs de visionnage et de téléchargement sur ces deux épisodes. Un appel téléphonique d'hier au Service Cilents n'a rien changé. On me dit que mes droits de visionnage sont épuisés alors que je n'ai pu accéder,à aucun moment à ces épisodes (ni visionnage, ni téléchargment).

La première fois, en essayanty de visionner l'épisode, j'ai eu un message disant qu'on ne pouvait accéder qu'à partir d'un site français !!!

Puis, en esayant de le télécharger, un autre message m'a dit que le fichier était corrompu et que je devais recommencer le téléchargement. Quand j'ai voulu recommencer le téléchargement, on m'a dit que mes droits de visionnage étaient épuisés ......

Merci de votre aide.

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Raym from Earth
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Bjr,

dans ce cas, contactez un conseiller tech spécifique MyCANAL depuis ce CHAT:

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/contacts/pid918-assistance-mycanal.html

 

Il sera plus à même de vous aider en faisant avec vous un diagnostic personnalisé.

( permanence jusqu'à 22:00 ). Clin d'œil

 

Cdlt.

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Bonjour et merci pour cette participation,
Bonjour
Je pense que j'ai oublié de préciser que, si je suis effectivement abonné TNT, mon pb. se situe au niveau du module de téléchargement sur PC de My Canal qui a remplacé l'ancien widget; et ce, seulement sur cet épisode.
Bien cordialement,

Raym from Earth
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varalp a écrit :

Bonjour,

Suite à un nouvel essai, aujourd'hui, de visionnage de l'épisode 5 de la saison 3 de RAY DONOVAN, un nouveau message est apparu disant: "CE PROGRAMME N'EST PAS DISPONIBLE EN STREAMING" .... ???

Bsr,

étonnant comme message, puisqu'il est proposé via MyCANAL en catch-up TV:

http://replay.mycanal.fr/a-la-demande/programme/57100091-ray-donovan-saison-3.html

 

Mais, comme vous êtes en réception TNT, et qu'en ce moment, bon nombre d'abonnés ont " des soucis " ... Innocent ... ceci pourrait expliquer cela:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/926720-abonnes-tnt-partagez-retours-guide-programmes

 

Cdlt.

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Bonjour,

Suite à un nouvel essai, aujourd'hui, de visionnage de l'épisode 5 de la saison 3 de RAY DONOVAN, un nouveau message est apparu disant: "CE PROGRAMME N'EST PAS DISPONIBLE EN STREAMING" .... ???

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Rectification apportée à ma participation.
Je viens de parvenir à visionner l'épisode 10 de la saison 3 d'HANNIBAL.
Malheureusement, toujours pas d'accès à l'épisode 5 de la saison 3 de RAY DONOVAN.
Je pense que la ré attribution de mes droits n'a été faite que pour HANNIBAL et pas pour RAY DONOVAN.
Je remercie C+ de bien vouloir faire en sorte que cette ré attribution soit faite le plus vite possible.