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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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CANAL+ : Seulement la pub marche sur A La Demande via FREE

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Bonjour,

Il ya quelques mois, j'ai découvert que Canal+ insérait maintenant 2 pub, systématiquement avant certains programmes dans l'offre "à la demande", via FREE. Au prix de l'abonnement, je trouvais cela gonflé mais pourquoi pas...

Deplus plusieurs semaines, le fonctionnement est le suivant :

- Ja lance mon programme, j'ai les 2 pages de pub puis retour à la selection des programmes

- Je sélectionne de nouveau mon programme, de nouveaux les 2 pages de pub et le programme se lance (ou pas...)

Du coup, 2 à 3 fois plus de pub visionnées par les utilisateurs...

Je suis étonnée que le problème n'affecte que les programmes et jamais les pub. La qualité de service se dégrade mois après mois....

A titre personnel, si le problèeme n'est pas résolu à la rentrée, je résillie mon abonnement, inutilisable en l'état...

 

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Bonjour Elsa,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur la Communauté d'Entraide.

J'ai remonté votre doléance à nos équipes, vous pouvez également vous rendre sur l'Espace Client afin d'effectuer une réclamation.Vous serez recontactée dans les jours qui suivent.

A bientôt