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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Plus accès à certaines chaines de mon abonnements (meteo, histoires,OCS,etc)

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Bonsoir

Depuis Juillet et malgès la MAJ du systeme je n'ai plaus accès à certaines chaines de mon abonnement

OCS METEO HISTOIRE etc
Message : Vous n'avez pas accè à cette chaine

Qu'en est -il ? que faut il faire pour les retrouver ?

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Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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Bjr, 

là, c'est normal, le téléconseiller CHAT vous a donné une fausse information ! Innocent

 

Ainsi, rebelote depuis cette page:

https://secure.espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/3/abonne/mon-compte/equipement/pid1012-remettre-a-zero-code-parent-tv.html

puis retournez dans " contrôle parental " et entrez un code autre que 0000 ( votre année de naissance, par exemple ) puis confirmez-le et validez.

 

A noter que vous ne pouvez pas effectuer plus de 3 réinitialisations par jour. 

 

Tenez-nous informé. Clin d'œil

 

Cdlt.

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R.I.P.Johnny074 a écrit :

Bjr,

@ Moz07

en complément, s'il vous manque certaines chaînes, faîtes une ré-installation de votre démodulateur par votre télécommande>menu>matv>mon décodeur>mise à jour>ré-installation>partielle ou totale.

 

Dîtes nous. Clin d'œil

Cdlt.

Bonjour

J'ai fais avec l'assistance CHAT la réactivation de mes droits ,
j'ai attendu 1h devant la canal 63 (France 4) et rien y fait , je n'ai toujours pas accès à mes chaines .
Pour la réinstallation , il me faut le code parental et là => pas de code parental => je le réinitialise, je recoit le mail qui m'indique que le nouveau code est 0000 => sur la TV je vais dans menu -> MaTv -> reglages -> Preferenced TV -> controle Parental , je tape 0000 et ....j'ai un message qui m'indique : "vous ne pouvez pas entrer 0000" ?????

Je déespère ...




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Bjr,

@ Moz07

en complément, s'il vous manque certaines chaînes, faîtes une ré-installation de votre démodulateur par votre télécommande>menu>matv>mon décodeur>mise à jour>ré-installation>partielle ou totale.

 

Dîtes nous. Clin d'œil

Cdlt.

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Pour réactivé vos chaines depuis le décodeur aller à la chaîne 490 puis assistance et enfin réactivation des droits

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1choup a écrit :

Bonjour,
Avez vous réactivé vos droits en ouvrant votre espace client?
Pour cette opération,allumer le poste TV sur la chaîne 63.
Les chaînes manquantes à votre abonnement devraient revenir au bout de quelques minutes.

Non,
J'ai fais la manip qui consiste à allumer le cube et d'aller sur la chaine 63 (France 4) mais rien... j'ai pas plus de chaine


1choup
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Bonjour,
Avez vous réactivé vos droits en ouvrant votre espace client?
Pour cette opération,allumer le poste TV sur la chaîne 63.
Les chaînes manquantes à votre abonnement devraient revenir au bout de quelques minutes.