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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Thombou27
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Sur mycanal via ma tablette, je n'ai accès qu'à canalplus en clair alors que je suis bien abonne,

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cquenard
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Abonné pour le cinéma et décrypteur

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CENTRE LOIR ET CHER

Bonjour.
Canalsat et Canal + sont 2 choses différentes. On peut avoir le multi écrans avec Canal sat mais ne pas l'avoir avec Canal +.
Toutefois, si votre abonnement est passé à 37.50 € par mois à votre échéance, vous devriez au moins bénéficier de Mycanal (mais pas du 2nd écran).
Bonne journée.

marilu45
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Robby - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Thombou et marilu,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal.

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que vous avez bien l'option MULTI-ÉCRANS pour votre abonnement CANAL+ via votre ESPACE CLIENT.

Si elle est bien présente, déconnectez-vous de l'application et reconnectez-vous Sourire

Tenez-moi informé.

A bientôt,

Re, l'option n'est pas activé, mais il est pourtant écrit que tout abonnement à mycanal effectué après le 8 novembre 2011 comprend l'offre multiécrans gratuitement, or je me suis abonné à canalsat après cette date....

Robby - Equipe CANAL
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Bonjour Thombou et marilu,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal.

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que vous avez bien l'option MULTI-ÉCRANS pour votre abonnement CANAL+ via votre ESPACE CLIENT.

Si elle est bien présente, déconnectez-vous de l'application et reconnectez-vous Sourire

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A bientôt,

marilu45
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