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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bonjour,

Depuis la mise à jour de Microsoft Silverlight sur mon PC je ne reçois plus Canal, la roue tourne indéfiniment. Que faire?

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Bsr,

OK, et donc, avez-vous pensé à réinitialiser Firefox ?

https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes

 

Sinon, désinstallez l'appli puis réinstallez-là depuis ce lien:

http://www.mycanal.fr/

 

Dîtes-nous. Clin d'œil

Cdlt.

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J'ai oublié de préciser, je suis sous Firefox et malheureusement la solution proposée par Johnny074 ne me concerne pas, dommage et merci tout de même.

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R.I.P.Johnny074 a écrit :

Bjr, 

il se peut que cette mise à jour du plugin vous ait fait migrer vers la nouvelle version de MyCANAL ( lecteur HTML5 ).

 

Pour savoir comment procéder, suivez les recommandations de ce sujet:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/871473-mycanal-lecteur-html5-desormais-disponible

 

Sinon, vous pouvez avoir accès à l'appli depuis la home page de l'espace client, en cliquant sur l'onglet " MYCANAL " à côté de " COMMUNAUTE D'ENTRAIDE " en haut, puis vous vous identifiez ( mail + mot de passe ).

 

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Bjr, 

il se peut que cette mise à jour du plugin vous ait fait migrer vers la nouvelle version de MyCANAL ( lecteur HTML5 ).

 

Pour savoir comment procéder, suivez les recommandations de ce sujet:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/871473-mycanal-lecteur-html5-desormais-disponible

 

Sinon, vous pouvez avoir accès à l'appli depuis la home page de l'espace client, en cliquant sur l'onglet " MYCANAL " à côté de " COMMUNAUTE D'ENTRAIDE " en haut, puis vous vous identifiez ( mail + mot de passe ).

 

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