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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème d'images en plein écran

mar.di
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Bonjour, j'ai un soucis avec l'application Mycanal, il m'est impossible d'avoir du plein écran, l'image reste petite et est fixe, j'ai juste le son.

Mon téléphone est un redmi note, version android 4.2.2 JDQ39.

Quelqu'un aurait-il la soluction à ce problème ?

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour,

Consatez-vous la même chose avec d'autres appli vidéo type Pluzz ou 6play ?

Le mieux serait de contacter la marque directement si cela persiste, ainsi vous serez fixé.

A bientôt !

mar.di
mar.di

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@Saïd, oui j'ai effectué cette manipulation suite à ma demande sur twitter, sans succès. :(

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Je viens d'effectuer un test sur un Téléphone Android, je ne constate pas cette anomalie. 

Avez-vous essayé dans un premier temps de redémarrer votre Smartphone? 

Si cela persiste, désinstallez/réinstallez l'application puis dites-moi si cela persiste ?

Merci