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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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qu'elle solution pour des coupures de reception puis des reprises toutes les 30 segondes ?

PICHELOUP
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J'ai un décodeur HD Wifi, et une réception par satellite

J'ai une bonne reception mais elle ne dure pas.

Je reçois les chaines pendant 30 segondes puis le décodeur s'éteint, puis se réinitialise puis s'éteint à nouveau et cela en permanence.

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Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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PICHELOUP a écrit :

Merci Johnny pour ta proposition mais je ne peux pas faire de mise à jour vu que le décodeur s'éteint toutes les 30 secondes, puis se rallume, se cale sur la ch. 13 puis s'éteint à nouveau.
Je pense que mon décodeur à un problème.

Bjr, Sourire

Ah OK, merci pour le retour. Clin d'œil

 

Dans ce cas, contactez un conseiller tech pour un échange standard gratuit de votre démodulateur, par le CHAT suivant:

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/1/abonne/contacts/chat/cid2913-contact-chat-165-aide-technique.html

 

ATTENTION

En cas d'enregistrements sur votre Disque dur ( si vous en avez 1 ), transférez-les sur un enregistreur de salon ou visionnez-les avant l'échange, car ils sont liés au démodulateur qui les a effectués, de part son cryptage interne, et seront donc illisibles sur le prochain ! Surpris

 

Cdlt.

PICHELOUP
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Merci Johnny pour ta proposition mais je ne peux pas faire de mise à jour vu que le décodeur s'éteint toutes les 30 secondes, puis se rallume, se cale sur la ch. 13 puis s'éteint à nouveau.
Je pense que mon décodeur à un problème.

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Bjr,

c'est certainement un problème de réception des maintenances et mises à jour nocturnes quotidiennes ( si démodulateur en veille avec heure sur l'afficheur ) qui entraîne une incohérence logicielle.

 

Essayez de débugger cela par ceci:

  1. Déconnexion/reconnexion électrique de votre démodulateur.
  2. Retrait/réinsertion de votre carte d'abonné.
  3. Appui long sur les touches " Veille " et " P+ " jusqu'à l'apparition du bandeau défilant " Mise à jour APPLI " puis relâchez-les et laissez le processus s'effectuer.
  4. Mise à jour manuelle par votre télécommande>menu>matv>mon décodeur>mise à jour>Système.

 

Dites nous. Clin d'œil

Cdlt.