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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Indisponibilité canal+ à la demande ?

orelili28
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Depuis le 20/08/15, il est impossible d'acceder à canal + à la demande.

Mon fournisseur d'accès internent est Bouygues et je n'ai aucune diffuculté avec internet.

L'accès sur la chaîne 15 est possible mais le message suivant apparaît : "je m'abonne"

merci de votre aide

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Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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orelili28 a écrit :

Bonsoir, 

j'ai deja essayé sans succès... merci

Bjr,

Ah OK, alors peut-être avez-vous un un problème d'accès dû à la non-prise en compte de l'option " Multi-écrans " dans votre abonnement, pour x raisons. 

 

Contactez un conseiller pour faire le point sur ce problème, ainsi que sur votre abonnement, par ce CHAT:

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/1/abonne/contacts/chat/cid3040-contact-chat-162-les-suggestions-ne-repondent-pas-a-votre-recherche.html

 

Cdlt.

orelili28
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R.I.P.Johnny074 a écrit :

Bsr,

faîtes une mise à jour manuelle, après avoir déconnecté/reconnecté électriquement votre démodulateur puis retrait/réinsertion de votre carte d'abonné, par votre télécommande>menu>matv>mon décodeur>mise à jour>Système.

Ensuite, testez l'accès à la chaîne 15.

 

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Cdlt.

Bonsoir, 

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Bsr,

faîtes une mise à jour manuelle, après avoir déconnecté/reconnecté électriquement votre démodulateur puis retrait/réinsertion de votre carte d'abonné, par votre télécommande>menu>matv>mon décodeur>mise à jour>Système.

Ensuite, testez l'accès à la chaîne 15.

 

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