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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème de réception des chaînes de tout temps ?

Greglulu02
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Je ne reçois plus les chaînes que se sois canal+ ou canalsat qu'il pleuve et qu'il fasse grand soleil décodeur à déjà été changé plus toute l'installation le message que j'ai en permanence sur ma télé " le signal reçu sur cette chaîne est insuffisant veuillez contrôler votre réception. De très movaises conditions climatiques peuvent altérer la qualité du signal." Que faire quand c'est déjà un technicien qui est venu m'installer le tout sa fait plus de 10 ans que je suis client chez eux je n'ai eu aucun soucis mais depuis le nouveau cube je paie deux abonnement pour voir un écran noir avec ce message que je maudits! On m'a répondu que la HD était la cause qu'elle est très sensible c'est bien d'évoluer mais pense t'ils à nous alors je ne sais pas quoi faire car le souci est que j'ai que ça pour regarder la télé.

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homer.
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D'OH... OH PINAISE!!!

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bonjour
un diagnostic et une mise à niveau de votre installation de reception pourrait eventuellement resoudre votre probleme
le souci peut etre causé par un cable de mauvaise qualité,des pertes de distribution trop importantes,un boitier au niveau de l'antenne qui s'est oxydé,une antenne mal adaptée aux conditions de réception

votre antenniste pres de chez vous saura au mieux vous conseiller
il connait les endroits ou la tnt passe mal

en cas de zone de reception tres mauvaise en dernier recours en effet la parabole c'est la solution
@+

Hantor
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D'accord. Je vois que vous êtes en mode de réception TNT (pas satellite). Je ne l'avais noté, désolé.

Je préfère laisser un spécialiste de la réception TNT vous aider.

jjlp78
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Non, je veux dire qu'ils m'ont changé 2 fois le Cube

Hantor
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@ jjlp 78 :

Vos deux réponses ci-dessous comportent uniquement la copie de mon message, pas votre réponse.

Publiez votre réponse pour que je puisse vous aider... :)

jjlp78
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hantor a écrit :

Bonjour jjjlp78.

Vous dites que vous possédez deux Cube. Dans un tel cas, il faut disposer d'une tête satellite "twin", c'est-à-dire d'une tête qui comporte deux sorties d'où partent deux câbles : un qui mène au premier Cube, l'autre au second Cube.

Disposez-vous d'une telle tête satellite? Si tel n'est pas le cas, le problème peut venir de là. Dites-nous. Si vous possédez déjà une tête twin, on explorera d'autres possibilités.

 

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hantor a écrit :

Bonjour jjjlp78.

Vous dites que vous possédez deux Cube. Dans un tel cas, il faut disposer d'une tête satellite "twin", c'est-à-dire d'une tête qui comporte deux sorties d'où partent deux câbles : un qui mène au premier Cube, l'autre au second Cube.

Disposez-vous d'une telle tête satellite? Si tel n'est pas le cas, le problème peut venir de là. Dites-nous. Si vous possédez déjà une tête twin, on explorera d'autres possibilités.

 

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Bonjour jjjlp78.

Vous dites que vous possédez deux Cube. Dans un tel cas, il faut disposer d'une tête satellite "twin", c'est-à-dire d'une tête qui comporte deux sorties d'où partent deux câbles : un qui mène au premier Cube, l'autre au second Cube.

Disposez-vous d'une telle tête satellite? Si tel n'est pas le cas, le problème peut venir de là. Dites-nous. Si vous possédez déjà une tête twin, on explorera d'autres possibilités.

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J'ai le même problème depuis octobre. 2 cubes et la visite d'un technicien plus tard, rien ne s'est amélioré : image se bloque, l'horloge du cube "perd la boule", message "signal reçu insuffisant " permanent rendant très difficile le suivi d'un film et rendant impossible un enregistrement . Chaque jour , pour retrouver un semblant d'images, je dois tout débrancher à"l'arrache" et rebrancher .Il faudrait mettre une parabole pour ne plus avoir de souci me dit le technicien!!! Je suis quand même surpris que Canal + ne trouve pas de solution depuis octobre à son problème qui est identifié par leur service. Ou comment perdre des abonnés !!!!

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pierrickand a écrit :

Bonjour,

Oui la HD est légèrement plus sensible, mais avec une installation correctement réalisée, les problèmes de réceptions ne se posent qu'en cas de gros orage ou très forte averse de grêle ou de neige. Donc ça ne change pas vraiment par rapport à la SD. La SD était juste moins sensible sur des installation légèrement mal réglées.

Quand est-ce qu'un technicien à revu l'installation pour la dernière fois? S'il a bien fait son boulot, il aurait dû faire en sorte que ça fonctionne.
Vérifier également qu'il n'y a pas pas hasard un obstacle en face. Il y a eu il y a quelques mois un abonné qui avait régulièrement des problèmes de réception, malgré le passage d'un technicien pour réviser son installation. Il s'est finalement rendu compte qu'un arbre passait dans l'axe de la parabole lorsqu'il bougeait avec le vent.

cdt

Bonjour,

pour lacoco1966 : le post de pierrickland est juste. Votre inatallation a un problème. Avec une petite parabole de 60cm, bien pointée, LNB twin à 25€, un câble blindé et des connectiques propres, il n'y a pas de problème de réception !

On l'a dit et redit, exceptionnellement il est possible d'avoir une coupure à cause d'un orage violent mais cela ne représente que quelques heures par an, si c'est plus c'est votre installation qu'il faut revoir.

lacoco1966
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ABSOLUMENT D'ACCORD AVEC GRELULU02 qu'il fasse beau ou pas on ne capte quasiment plus jamais la télé. On a fait vérifier notre installation de la parabole 120 € pour que ça fonctionne quelques mois et depuis le 15 septembre à nouveau que des coupures. Le décodeur s'éteint ou ne réagit pas avec la télécommande. Bref il y a de quoi devenir fous ! on en peut plus de voir cette fameuse page "le signal reçu est insuffisant..."

pierrickand
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Bonjour,

Oui la HD est légèrement plus sensible, mais avec une installation correctement réalisée, les problèmes de réceptions ne se posent qu'en cas de gros orage ou très forte averse de grêle ou de neige. Donc ça ne change pas vraiment par rapport à la SD. La SD était juste moins sensible sur des installation légèrement mal réglées.

Quand est-ce qu'un technicien à revu l'installation pour la dernière fois? S'il a bien fait son boulot, il aurait dû faire en sorte que ça fonctionne.
Vérifier également qu'il n'y a pas pas hasard un obstacle en face. Il y a eu il y a quelques mois un abonné qui avait régulièrement des problèmes de réception, malgré le passage d'un technicien pour réviser son installation. Il s'est finalement rendu compte qu'un arbre passait dans l'axe de la parabole lorsqu'il bougeait avec le vent.

cdt