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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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"Erreur conso 12"

mikeflosim
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Bonsoir,

Je cherche à visionner un film depuis maintenant une bonne heure, mais à chaque tentative, une fenêtre de dialogue apparaît et m'indique le code "erreur conso12". Je clique alors sur l'assistance qui propose, pour mon navigateur qui est chrome, de relancer les plugins, ainsi que les tests par défauts. J'ai effectué les 4 manipulations conseillées et le problème persiste. 

Pouvez-vous m'éclairer?

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Robby - Equipe CANAL
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Bonjour @mikeflosim et @bonsigne,

Je vous invite à vous déconnecter et à vous reconnecter via l'application.

Si vous avez toujours le même message d'erreur, donnez-moi l'OS et le modèle de votre tablette ainsi qu'un contenu que vous n'arrivez à visionner.

Tenez-moi informé.

A bientôt,

 
bonsigne
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Même problème pour moi. Et bien que nous ne soyons pas les premiers à avoir eu l'erreur, je n'ai pas trouvé la solution sur ce forum.