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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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bonjour,

 

j'ai souscrit a CANAL+ LES CHAINES MULTI ECRANS (AVEC PROGRAMMES ADULTES) et je n'ai pas accès au programme adulte dans le replay.

 

Que dois je faire?

 

merci.

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bon ben j'y ai tjours pas accès........je crois que je suis bon pour appeler le service client!

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d'accord ! merci bien pour toutes ces infos! :-)

Raym from Earth

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adishatz40 a écrit :

Merci R.I.P.Johnny074 pour ta rapidité. Je viens de que creer le code parental web tv mais je n'y ai toujours pas accès via canal replay sur la tv.

Re, Sourire

pas de soucis, j'étais en ligne sur la communauté à ce moment-là. Cool

 

Il faut attendre que le process soit bien enregistré, cela peut prendre un moment plus ou moins long... Pied de nez

Sinon, à tester dès ce soir ou provoquez un CHAT avec le service client de notre cher fournisseur sans soucis de connexion ! Bouche cousue

 

Vérifiez également que votre dossier d'abonnement soit à jour ( et n'ait pas subi de modifications indésirables par le SC, c'est assez courant pour certains ! Surpris ):

Home page de l'espace client → encart Modifier mon abonnementModifier ma formule et mes options → toutes vos options souscrites doivent être cochées.

lien direct Clin d'œil  

 

Cdlt.

 

Raym.... ☼

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Merci R.I.P.Johnny074 pour ta rapidité. Je viens de que creer le code parental web tv mais je n'y ai toujours pas accès via canal replay sur la tv.

Raym from Earth

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Bjr,

il faut créer votre code parental web TV, pour votre PC/MAC, depuis cette page:

Code parental Web

 

A noter que les programmes pour adultes ne sont pas disponibles, via MyCANAL, sur les smatphones et tablettes, suite à un blocage imposé par les Store ( Google Play, Apple Store, etc.).

 

Cdlt.

 

Raymonde ☼