Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

[LiveTV] Une erreur est survenue pendant l'authentification merci de recharger la page

Q.J
Q.J

Q.J

sujets postés
4
participations
10
Niveau
1
123 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, depuis quelques jours deja, j'ai ce message ( une erreur est survenue pendant l'authentification merci de recharger la page) sur Firefox (WIN 7 ), j'ai tout fait, j'ai tout lu, j'ai essayé le fameux tuto sans effet, j'ai desinstallé silverlight, java, firefox, sans effet non plus, tout est à jour, j'ai rien telechargé entre le lundi ( ça marchait encore ) et jeudi ( le jour du dysfonctionnement ).

 

J'ai essayé sur IE, ça marche pas non plus, sur chrome il utilise une autre technologie donc ça ne sert à rien de test, j'aime pas du tout chrome en plus, difficile pour moi de basculer juste pour ça, je cherche vraiment une solution, et personnellement j'ai tout fait de mon coté pour que ça marche, meme une restauration du systeme à lundi et encore là aucun effet.

 

Merci de vos futures reponses.

Participations

Max3-3
Max3-3

Max3-3

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

je rencontre le même problème au niveau du live TV, est-ce une mise à jour de canal + ou une erreur de notre part? J'utilise comme navigateur SAFARI, je me suis re-connecté à plusieurs reprises mais le message d'erreur persiste.

Il en est de même pour visionner des video sur l'onglet à la demande. Impossible

Merci par avance

cordialement

Raym from Earth
Raym from Earth

Raym from Earth

sujets postés
26
participations
5159
Niveau
6
64145 / 500000
points

♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bsr,

contactez un conseiller tech MyCANAL pour un diagnostic personnalisé de l'appli sur votre support, par le CHAT suivant:

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/contacts/pid918-assistance-mycanal.html

 

Cdlt.