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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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vous n'avez aucune video dans la videotheque ( pourtant espace de stockage a 58%)

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Bonjour,
me voila confronte depuis plusieurs fois face ce problème.

Lorsque je veux voir ma vidéothèque (99), elle m'affiche que je n'ai pas de videos. Mes programmations s'affichent, pendant l'enregistrement aussi. Mais une fois l'enregistrement fini, plus rien dans la vidéothèque.

J'ai déjà effectue plusieurs manip tel que:
Éteindre le decodeur, débrancher le dd puis rallumer et reconnecter le dd. "Connecte" mais tjs aucune video.
Initialisation partielle. Tjs aucune video

Ces manip ne m'ont servi a rien! J'ai tjs fini par initialise le dd et ne pas voir les vidéos.

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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

poumdastisque a écrit :

Comme je l'ai écrit ci-dessus, déjà fait mais aucun résultat.

Bonsoir. Sourire

 

si vous appuyez juste sur " Veille " au dessus de votre décodeur pendant environ 6 secondes, avez-vous la diode rouge qui s'allume pour réinitialiser l'interface logicielle de votre décodeur ?

 

Si oui, patientez jusqu'au retour de l'heure sur l'afficheur et qu'elle ne soit plus en surbrillance, retirez/réinsérez votre carte d'abonné puis faîtes un reset électrique de votre box Internet et patientez 1 minute sur la chaîne A LA UNE pendant l'échange d'informations entre votre box Internet et votre décodeur.

 

Vérifiez par votre télécommande > menu > matv > mon décodeur > connexion internet et espace de stockage que tout est bien connecté.

 

Normalement, les vignettes de votre vidéothèque devraient être rechargées.

 

Dîtes nous les suites. Clin d'œil

Cdlt et bonne soirée.

Raymonde

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Comme je l'ai écrit ci-dessus, déjà fait mais aucun résultat.

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour poumdastique,

Je suis navré si vos enregistrements ne s'affichent toujours pas sur la chaîne Mes Vidéos (99). 

Pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle (elle conservera vos enregistrements) en prenant le soin de débrancher votre disque dur avant l'opération ? 

Voici la manipulation : Menu>Ma TV>Réglages>Mon décodeur>Mise à jour>Ré-installation

Tenez moi informé ! 

A bientôt,