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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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chaine invisible ?

psyllia
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impossible de recevoir crescendo, quelqu'un à une solution ? merci

pierrickand
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Bonjour,

Crescendo n'est pas accessible que par la TNT, les chaines de ce bouquet sont aussi disponible via la sat ou l'ADSL (c'est indique ur le panorama des chaines : http://espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/assistance-t...)

Par contre, je vois que vous avez une réception câble et ADSL sur votre profile. Vous êtes sur le réseau Numéricable?
Vous avez bien un abonnement Csat? Car Csat n'est pas disponible sur le réseau numéricable, et crescendo est une option csat.

cdt

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psyllia
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Problème résolu, ce bouquet n'est accessible qu'en TNT et je ne l'ai pas, peut être que Canal ferait bien de former ses intervenants.

cquenard
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Avez-vous essayez de réactiver vos droits via votre espace client ?
Dites-nous.
Bonne journée.

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Merci, je le sais mais impossible d'accéder aux chaines.

cquenard
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CENTRE LOIR ET CHER

Bonjour.
Crescendo n'est pas le nom d'une chaine, mais une option d'un ensemble de chaines.
Bonne journée.