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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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délai pour restitution cube

andrea4
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Bonjour j'ai tél au service client pour restituer mon décodeur le 28 aout dernier, on doit m'envoyer les instructions par la poste, le souci c'est que je dois m'absenter la semaine prochaine et donc que faire si je n'ai pas reçu à temps le courrier de canal+

Merci

Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonsoir. Sourire

 

Vous devriez normalement recevoir un E-Chronopass afin de restituer votre matériel, et vous avez, sans pénalités, 1 mois pour cela.

 

Plus d'informations dans ce sujet.

Ci-joint le matériel à rendre avec cette page .

 

Sinon, contactez un conseiller par CHAT en cliquant iciClin d'œil

 

Cdlt et bonne soirée.

Raymonde

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Jojo0474
Jojo0474

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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Pas de Calais

Bonsoir
matt.o a ouvert un post sur la simplification de la resiliation
J'avais répondu le 21 que pour moi c'était le commencement de la galère. Apres un mail envoyé le 23 un conseiller m'a appelê le 25 pour me dire que le e-chronopass me serait envoyé aprês la fin de mon abo
Aujourd'hui puisque j'ai encore accès à mon espace client rien, nada, aucun envoi de courrier.
Je crains attendre un certain temps pour récupérer ma caution.
Mon vendeur TV m'a assuré que certain abonné abandonne les démarches pour la récupérer. Il m'a fallu 2 mois il y a deux ans pour avoir celle de mon second deco, et encore apres reclamation.
Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage,
Le Lion et le Rat Jean de La Fontaine
Souvenirs de l'école primaire. Jojo