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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Impossible de télécharger my canal sur ipad

elisagirard
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Je suis sur l'appli mais le symbole "obtenir" n'est pas en surbrillance donc impossible de télécharger l'application.

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pierrickand
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Malheureusement, je ne peux pas vous aidez plus.

Essayez peut être un chat demain avec le service client pour un diagnostic personnalisé.

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Oui, seulement pour my canal

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Le problème se présente juste pour MyCanal, pas pour d'autres applis?

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Ça n'a pas résolu le problème ...

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Du coup, mettez le à jour, puis dites nous si ça a résolu le problème ou non.

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Je vois effectivement qu'ios n'est pas à jour.

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Oui je suis de l'appstore.

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Bonjour,

Quand vous dites "je suis sur l'appli", vous voulez dire sur l'apple store?

Sinon, c'est quelle génération d'iPad? Car la 1ère n'est pas compatible (version d'iOS trop ancienne). Si vous êtes sur une autre génération, iOS est-il à jour?

cdt