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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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zorette
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quand je met le décodeur canal plus en route j ai un message problème technique survenu que je devais vous appeler j'ai débranché et rebranché cela ne fonctionne pas

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Raym from Earth

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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonjour et bienvenue sur la Communauté d'Entraide. Sourire

 

Je vais vous donner quelques explications ainsi que des manipulations à effectuer ...

=> Les maintenances et mises à jour se font quotidiennement vers 04:00 du matin si votre décodeur est en veille ( heure sur la façade ) et qu'il n'y a pas d'enregistrements dans la plage horaire 03:00-05:00 de prévue.

=> Si vous avez un DD externe, le déconnecter avec appui long sur la touche " stop ", en bas à gauche de votre télécommande, jusqu'au message à l'écran de votre TV l'indiquant puis débrancher le cable relié au décodeur.

Attendre 10 secondes puis le rebrancher sur la prise USB du bas et attendre le message à l'écran indiquant la bonne connexion du périphérique.

 

Ensuite, tentez un hard reset + un reset de votre box Internet comme suit:

  1. Déconnexion/reconnexion électrique de votre décodeur par M/A à l'arrière pendant une trentaine de secondes.
  2. Retrait/réinsertion de votre carte d'abonné.
  3. Appui long d'une dizaine de secondes sur les touches " Veille " et " P+ " de votre décodeur jusqu'à l'apparition du bandeau défilant " Mise à jour APPLI " puis relâchez-les et laissez le processus s'effectuer.
  4. Faire un reset électrique de votre box Internet.                             
  5. Vérifier les connexions par votre télécommande>menu>matv>mon décodeur >connexion internet puis espace de stockage.

 

=> Puis, faîtes une mise à jour manuelle, voire une ré-installation de votre décodeur:

  1. Par votre télécommande>menu>matv>mon décodeur>mise à jour>Système.
  2. Sinon, ré-installation partielle ou totale, par le même chemin d'accès.

 

ATTENTION :

( si ré-installation totale, perte de vos enregistrements ).

 

Dites nous les suites. Clin d'œil

Cdlt et bon Dimanche.

Raymonde