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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Dysfonctionnement décodeur depuis MAJ avec le disque dur ?

jlbuchou
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Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour du décodeur,

- Sans le disque dur le décodeur fonctionne et on accède au différentes chaines.

- Avec le disque dur, le décodeur se bloque à l'initialisation et on accède à aucune chaine.

Que dois-je faire ?

 

Merci

 

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Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonjour et bienvenue sur la Communauté d'Entraide. Sourire

 

Commencez par ...

Retirez/réinsérez votre carte d'abonné puis appui de 6 secondes sur la touche " Veille " sur le dessus de votre décodeur jusqu'à l'allumage de la diode rouge puis relâchez-là et patientez jusqu'à la réapparition de l'heure sur l'afficheur et qu'elle ne soit plus en surbrillance.

... cela réinitialisera l'interface du décodeur.

 

Sinon ...

- Reset électrique de votre box Internet puis vérifiez ensuite les connexions depuis votre télécommande > menu > matv > mon décodeur > connexion internet et espace de stockage.

 

- Positionnez-vous sur votre vidéothèque et débranchez le câble de votre DD de son port USB à l'arrière de votre décodeur.

- Patientez 1 minute puis rebranchez-le sur le port USB du bas.

 

- Eteignez électriquement votre décodeur par l'interrupteur M/A à l'arrière pendant 1 minute puis rallumez-le. 

- Réveillez-le par la télécommande pour qu'il se mette sur la chaîne A LA UNE

 

- Attendez le message sur l'écran de votre TV comme quoi l'initialisation et la connexion de votre DD ont réussi. 

- Patientez 1 minute sur la chaîne A LA UNE, le temps nécessaire à l'initialisation des différents services interactifs depuis votre box Internet vers votre décodeur ( Guide TV, Eurêka, Données Programmes et Système, A la demande, etc.).

 

- Vérifiez si vous avez accès à l'ensemble de vos vidéos dans votre vidéothèque.

 

Enfin, faîtes une mise à jour manuelle, par votre télécommande>menu>matv>mon décodeur>mise à jour>Système.

Vérifiez la stabilité de votre décodeur avec le DD câblé sur le port USB du bas.

 

Si malgré tout cela, vous observez toujours les mêmes dysfonctionnements, contactez un conseiller pour un échange standard de votre DD, par ce CHAT gratuit. 

 

Dîtes nous les suites. Clin d'œil

Cdlt et bonne journée.

Raymonde