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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Impossible de lire les vidéos enregistrées sur le disque dur

charles__06
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Bonsoir,

depuis ce soir, je n'arrive plus à lire les vidéos que j'ai enregistrées. Le dernier enregistrement date de samedi soir.

J'ai pu le regarder dimanche soir jusqu'au bout, sans aucun problème.

Mais là, plus moyen: quand j'appuie sur le bouton "Lire" à l'écran, ca devient noir pendant un bref instant puis je reviens au menu de la vidéo (avec les boutons Lire, Supprimer, etc...), que je choisisse de reprendre la lecture ou que je recommence depuis le début.

J'ai essayé toutes mes vidéos (11 au total) et c'est pareil.

Les vignettes sont toujours présentes, le disque n'est pas plein (il reste plus de 50% d'espace libre).

Que dois-je faire?

Charles

Raym from Earth
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Bonsoir Charles. Sourire

 

Je suis heureuse de lire votre retour positif. Clin d'œil

En effet, les maintenances et mises à jour se font quotidiennement vers 04:00 du matin si votre démodulateur est en veille ( heure sur la façade ) et qu'il n'y a pas d'enregistrements dans la plage horaire 03:00-05:00 de prévue, ce qui a certainement résolues vos problèmes.

 

Bien cdlt et bonne soirée.

Raymonde

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Bonjour,

@R.I.P.Johnny074, merci pour votre aide ! 

@charles__06, je suis ravi que tout soit revenu dans l'ordre. Je vous invite désormais à clôturer ce sujet en sélectionnant l'une des particpations de Raymonde comme meilleure participation. 

A très bientôt sur la communauté,

charles__06
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Le problème s'est résolu "tout seul": je n'ai pas eu besoin de suivre vos recommendations.
J'ai vu dans les infos systèmes du décodeur qu'il y avait une maintenance ce matin vers 4h.
Il y en avait aussi eu une hier à la même heure.
Ces maintenances ont-elles causé puis réparé mon problème? Mystère...
Merci en tout cas.
Charles

Raym from Earth
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Bonjour et bienvenue sur la Communauté d'Entraide. Sourire

 

Commencez par ...

Retirez/réinsérez votre carte d'abonné puis appui de 6 secondes sur la touche " Veille " sur le dessus de votre décodeur jusqu'à l'allumage de la diode rouge puis relâchez-là et patientez jusqu'à la réapparition de l'heure sur l'afficheur et qu'elle ne soit plus en surbrillance.

... cela réinitialisera l'interface du décodeur.

 

Sinon ...

Reset électrique de votre box Internet puis vérifiez ensuite les connexions depuis votre télécommande > menu > matv > mon décodeur > connexion internet et espace de stockage.

 

- Positionnez-vous sur votre vidéothèque et débranchez le câble de votre DD de son port USB à l'arrière de votre décodeur.

- Patientez 1 minute puis rebranchez-le sur le port USB du bas.

 

- Eteignez électriquement votre décodeur par l'interrupteur M/A à l'arrière pendant 1 minute puis rallumez-le. 

- Réveillez-le par la télécommande pour qu'il se mette sur la chaîne A LA UNE

 

- Attendez le message sur l'écran de votre TV comme quoi l'initialisation et la connexion de votre DD ont réussi. 

- Patientez 1 minute sur la chaîne A LA UNE, le temps nécessaire à l'initialisation des différents services interactifs depuis votre box Internet vers votre décodeur ( Guide TV, Eurêka, Données Programmes et Système, A la demande, etc.).

 

- Vérifiez si vous avez accès à l'ensemble de vos vidéos dans votre vidéothèque.

 

Enfin, faîtes une mise à jour manuelle, par votre télécommande>menu>matv>mon décodeur>mise à jour>Système.

Vérifiez la stabilité de votre décodeur avec le DD câblé sur le port USB du bas.

 

Si malgré tout cela, vous observez toujours les mêmes dysfonctionnements, contactez un conseiller technique pour un diagnostic personnalisé de votre installation, voire un échange standard de votre DD, par ce CHAT gratuit. 

 

Dîtes nous les suites. Clin d'œil

Cdlt et bonne journée.

Raymonde