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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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MTV Replay : Faking It épisode incomplet, correction à apporter ?

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Bonjour,

L'épisode 2 de la saison 1 de cette série s'arrête au bout de 6min de lecture. Il est donc incomplet.

Pouvez-vous faire quelque chose ?

 

Merci d'avance pour votre retour

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour canal++68,

L'Equipe Canal gérant la Communauté d'Entraide Canal n'a pas accès aux dossiers des abonnés. De ce fait, nous ne pouvons pas vous réinitialiser les droits d'un contenu et vous invitons à contacter le Service Client pour cela.

Cordialement,

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Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour canal++68,

Nous avons relancé nos équipes techniques à ce sujet afin qu'une correction soit apportée dans les plus brefs délais. 

Merci à vous. 

A bientôt,

Bonjour Antoine,

et en ce qui concerne le fait que je ne dispose plus de périodes de visionnage pour cet épisode du fait d'avoir tenter plusieurs fois la lecture pour voir si cela fonctionnait, je fais comment ?? pouvez-vous me remettre l'autorisation pour le voir ??

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour canal++68,

Nous avons relancé nos équipes techniques à ce sujet afin qu'une correction soit apportée dans les plus brefs délais. 

Merci à vous. 

A bientôt,

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Bonjour,
Nous sommes le 15, l'épisode reste dispo que jusqu'au 17, avons-nous une chance de pouvoir le voir en entier à temps ??

De plus je tiens à signaler, qu'à force de vouloir essayer chaque jour pour voir s'il a été corrigé, je ne peux plus le visionner, merci donc de rétablir la visibilité de cet épisode svp.

davidreyes007
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@Remy
Bonjour c'est le cas sur my canal sur mon iPad et sur canalsat à la demande sur ma freebox (mes 2 moyens d'accès). Pour l'épisode 2 incomplet et le 8 manquant. Merci

Remy - Equipe CANAL
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@davidreyes007 : Bonjour, pouvez-vous m'indiquer via quel mode de réception vous constatez ce défaut ?
Merci et à très vite !

davidreyes007
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Bonjour nous avons eu le même souci vivement la correction de l'épisode 2!
Par contre il manque visiblement l'épisode 8 de la saison 1 pouvez-vous le mettre en ligne également? Merci

canal++68
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Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Merci pour votre alerte, nous le signalons aux équipes concernées pour correction.

A bientôt !

Bonjour et merci Ali.

Espérons que cela soit rétabli au plus vite pour pouvoir bénéficier de cet épisode (disponible que jusqu'au 17/09 !!!)

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour,

Merci pour votre alerte, nous le signalons aux équipes concernées pour correction.

A bientôt !