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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

Ecran noir et absence de son à la sélection d'une chaine

tybo27
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Cube TNT en WiFi n surLivebox 2 SAGEM et en HDMI sur Sony KDL-46WE5

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Bonjour,

 

Depuis bientot plus de 15j, lorsque j'arrive sur la chaîne 0 et que je décide de passer outre le fameux message d'erreur de mise à jour en tapant une chaine, systématiquement l'écran est noir, je n'ai ni son ni image.

 

Je suis obligé d'éteindre électriquement le cube une voire deux fois d'affilée pour finalement avoir mes images...

et ce TOUS les jours

 

comment cela se fait il et que puis je faire pour bénéficier d'une utilisation normale de mon cube et de mon abonnement?

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Je vais essayer de vous aider en procédant à une reinstallation partielle de votre cube en procédant ainsi ;

Eteindre le cube avec le bouton marche : arrêt à l'arrière de celui ci et attendre 1 minute avant de le rallumer jusqu'à que l'heure passe en veille.

Choisir une chaîne et passer par le menu/matv/réglages/mon décodeur/mise à jour puis valider et choisir réinstallation puis partielle.

@plus,