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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème My Canal Windows Phone?

tomy24

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Bonjour, depuis ce matin je n'ai plus accés à my canal sur mon lumia 635 alors qu'hier tout marchait parfaitement. J'ai le message suivant sur chaque chaine: "Connexion perdue. Veuillez vérifier votre connexion à internet pour pouvoir lire la vidéo". Je n'ai pas de problème de débit vu que suis fibré. Le problème persiste en 3 ou 4G. J'ai essayé de réinstaller l'appli sans succés.Merci de me dire la marche à suivre.

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tomy24

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Bonjour sabaurel, aujourd'hui my canal fonctionne, mais je doute que le problème soit résolu car il y a des jour où ce service ne fonctionne pas. Je reposterai ici lorsque je serais coupé

sabaurel
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Est ce que ton soucis est résolu? j'ai le même problème !

Fanch622
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Bonjour,
J'ai exactement le même problème depuis quelques semaines alors que tout fonctionnait correctement auparavant (sur un Lumia 930).
J'ai aussi essayé de réinstaller l'appli, j'ai aussi essayé en 3G/4G/Wifi.

Merci

tomy24

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Bonsoir,le flux mycanal remarche sur mon smartphone,mais ce qui est étrange c'est que des fois cela ne fonctionne pas.

tomy24

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Bonjour Robby
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Bonjour tomy24,

Je viens d'effectuer un test sur un Lumia 930 et l'application fonctionne.

Pourriez-vous nous indiquer sous quelle version fonctionne votre Lumia 635 ?

A bientôt,