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erreur telechargement heartless?

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Je n arrive pas à telecharger le film heartless à chaque fois ça me marque erreur telechargement 6 ça me le fait que sur celui la

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour Laetil32,

Vérification faite, je constate en effet la même chose que vous, il s'agit donc a priori d'un problème sur le contenu en lui-même.

Je fais le nécessaire afin d'en informer les équipes concernées pour correction.

A bientôt !

Raym from Earth
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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonjour. Sourire

 

L'erreur échec 6 indique un problème de réception pendant l'enregistrement, que vous pouvez relancez à un autre moment ( s'il est toujours disponible ). Innocent

 

Commencez par ...

Retirez/réinsérez votre carte d'abonné puis appui de 6 secondes sur la touche " Veille " sur le dessus de votre décodeur jusqu'à l'allumage de la diode rouge puis relâchez-là et patientez jusqu'à la réapparition de l'heure sur l'afficheur et qu'elle ne soit plus en surbrillance.

... cela réinitialisera l'interface du décodeur.

 

Puis, faîtes une mise à jour manuelle, par votre télécommande>menu>matv>mon décodeur>mise à jour>Système.

Sinon, une ré-installation partielle par le même chemin.

 

Si vous avez un Disque Dur externe,vérifiez la stabilité de votre décodeur avec le DD câblé sur le port USB du bas.

 

Si malgré tout cela, vous observez toujours les mêmes dysfonctionnements, contactez un conseiller technique pour un diagnostic personnalisé de votre installation, et éventuellement un RDV pour la vérifier, par un CHAT gratuit ( onglet " Une question technique " puis " Une question sur vos services à la demande ... " ). 

[ Il y a une permanence les Dimanches de 10:00 jusqu'à 20:00 ]. Clin d'œil

 

Dîtes nous les suites. Clin d'œil

Cdlt et bonne fin de Dimanche.

Raymonde