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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Initialiser mon disque dur ?

cy44
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Bonjour, je n'arrive plus à initialiser mon disque dur. Dès que j'allume mon décodeur il me demande d'initialiser mon disque dur ce que je fait mais après une longue attente soit il m'annonce un message d'échec soit le décodeur s'arrête net en afficher la led rouge. Donc j'ai essayer d'initialiser en allant dans menu, ma tv, mon décodeur, espace de stockage (mémoire interne) puis initialiser. A la fin de l'initialisation, plus courte que la
première fois, cela me dit que mon disque dur à été initialiser avec succès mais quand je retourne dans espace de stockage je retrouve toujours la memoire interne et non le disque dur. Cela fait plusieurs fois que ça ce passe. Les autres fois je m'en été sorti miraculeusement mais là rien y fait. Ci quelqu'un peut m'éclairer. Merci d'avance.

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theboss33
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homer. a écrit :

Bonjour
Essayez la manipulation decrite ici:
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/953736-disque-dur-canal
@+

17 mai 2017

Je me pose la question de savoir de quelle qualité est le matériel fourni par Canal ??

Dorénavant, je suis obligé de réinitialiser l'ensemble de mon installation pour que mon disque dur soit reconnu !

Pas un jour où mes enregistrements ne disparaissent pas provisoirement et qu'après de multiples manips je finisse (ou pas !) par récupérer la reconniaissance du DD.

On m'a déjà tout changé, décodeur, DD, au moins une fois.

C'est inadmissible...il s'agit de matériel sans doute le plus "cheap" possible et ça se voit. L'avis de techniciens alentours est unanime sur la piètre qualité de ce matériel.

Je vais donc faire ce que des milliers d'abonnés ont fini par faire: aller voir ailleurs !

jpdom

 

Raym from Earth
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Bonjour. Sourire

 

en complément de mon ami homer ( que je salue Bisou ), vous allez d'abord faire des manipulations pour votre décodeur, et ensuite pour votre Disque Dur. Clin d'œil

 

Donc, faîtes un hard reset (3.) suivi d'un reset de votre box Internet (4.), ainsi qu'une mise à jour (6.) comme suit:

 

  1. Déconnexion/reconnexion électrique par M/A à l'arrère de votre décodeur.
  2. Retrait/réinsertion de votre carte d'abonné ( réinitialise l'interface ).
  3. Appui long sur les touches " Veille " et " P+ " depuis votre décodeur, jusqu'à l'apparition du bandeau défilant " Mise à jour APPLI " puis relâchez-les et laissez le processus s'effectuer          ( nettoie le cache logiciel ).
  4. Reset électrique de votre box Internet puis attendre 1 minute sur la chaîne A LA UNE pour l'interconnectivité de votre box Internet vers les services interactifs du décodeur ( EPG, Eurêka, Données programmes, Replay TV, etc. ).
  5. Vérifiez les connexions par votre télécommande>menu>matv>mon décodeur> connexion internet et espace de stockage.
  6. Mise à jour manuelle par votre télécommande>menu>matv>mon décodeur>mise à jour>Système.

 

Puis, pour votre Disque Dur externe, appui long sur " Stop " ( " en bas à gauche " de votre télécommande ) jusqu'au message à l'écran indiquant sa déconnexion, puis débranchez le câble de son port USB et rebranchez-le sur le port USB du bas et attendez le message à l'écran de votre TV de la bonne connexion du périphérique.

Réinitialisez-le puis revérifiez les connexions (5.)

 

 

Sinon, ré-installation totale, par le même chemin d'accès que (6.), ce qui réinitialisera le tout !

 

Enfin, si vous constatez toujours les dysfonctionnements de votre DD Externe, contactez un conseiller technique pour faire un diagnostic personnalisé de votre installation, voire un échange standard de votre DD, par un CHAT gratuit ( onglet " Un question technique " ). Clin d'œil

 

Tenez nous informés.

Cdlt et bonne journée.

Raymonde

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Bonjour, j'ai effectuer la manipulation, que j'avais déjà effectuer plusieurs fois, et à la fin de l'initialisation du disque dur cela me marque "échec de l'initialisation". Comme écrit dans la description de mon problème, en allant dans espace de stockage puis initialisation du disque dur, cela s'effectuer avec succès mais ensuite dans espace de stockage il y a écrit "mémoire interne " et non "disque C+".

homer.
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D'OH... OH PINAISE!!!

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