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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Réception mauvaise sur toutesles chaines coupures intermittantes et arret sur image?

niki471009
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Images hachées et arrets sur image, en même temps coupure du son

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N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, je reste à votre disposition.

 

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Bonjour,

J'ai tenté, voici qq jour, la manipulation de maintient durant 5 secondes du bouton marche/arrêt de la télécommande. Depuis, cet incident ne c'est pas reproduis.

En cas d'évolution, je ne manquerai de me manifester.

Remerciements

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Bonjour ignorant,

 

Si vous possédez un décodeur Le Cube HD Wifi, pouvez-vous effectuer une réinitialisation partielle de votre décodeur et me dire si tout est rentré dans l'ordre?

 

Pour cela rendez-vous dans Menu>Ma TV>Mon décodeur>Mise à jour>Ré-installation, entrez votre code parental puis sélectionnez Ré-installation partielle.

 

Le décodeur va redémarrer.

 

J'attends votre retour.

ignorant
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J'ai des arrêts sur image quotidiennement depuis qq temps.
Je dois changer de chaine puis revenir et ça repart !!!!!
Comment éviter ce problème ?

pierrickand
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hervejeanine a écrit :

dans la campagne du Loiret c est pareil coupures pour cause pluie et vent la parabole bouge de trop que faire????

Bonsoir,

rien de plus que revoir la fixation de la parabole et le réglage avec un bon anteniste. Une parabole bien fixée et bien réglée ne doit pas poser de problème de réception, à moins d'un orage violent ou de grosses chutes de neiges.

 

cdt

hervejeanine
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dans la campagne du Loiret c est pareil coupures pour cause pluie et vent la parabole bouge de trop que faire????

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Je vous invite à effectuer un diagnostic de votre configuration TV avec l'un de nos conseillers techniques par CHAT

N'hésitez pas à nous tenir informés ! 

A bientôt,

naneth83
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pour moi aussi le problème est là : image figée, plus de son, parfois écran noir et ce depuis le problème avec la box sfr de fin aout 2015

libeccio20
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Moi aussi et pourtant petit décodeur cube s neuf il y a 1 mois