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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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canal plus à la demande manque programme ?

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Bonjour mes parents et moi beneficiont de canal plus à la demande : moi j'ai un pack canal/cine/serie  reception free et eux la totale  donc se rajoute family et sport en reception cube. hier apres midi chez eux j'ai regardé adele blanc sec à la demande. chez moi je ne l'ai pas. pourquoi? j'ai verifié sur le site canal http://www.canalplus.fr/pid3330-c-recherche.html?rechercherSite=adele&categorie=8 adele blanc sec est bien un programme Canal et pas family. alors pourquoi je ne le vois pas?   merci!

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réponse de Free : une certaine "place " est dédiée sur nos box en ce qui concerne les abonnements canal plus et selon le flux nous proposons les films que nous pouvons. mais ils m'ont indiqué qu' canal avez d'autres possibilités techniques pour que les abonnes reçoivent tous les films.. j'ai rappelé Canal pour passer au cube éventuellement.. malgré mon mécontentement rien à gratter ; le cube 75 euros de dépôt de garantie et location 6 euros par mois!!! une honte.. il 'ma gentiment rappelé que dans le CGU il est bien ecrit que le fait de ne pas utiliser le matériel " canal plus" peut entrainer des pb de qualités de service.. dont le manque de programme.. énorme... je vais faire mon plus beau recommandé!

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carodid a écrit :

... le FAI ne propose pas tous les films... je vais donc continuer mon enquête chez free car la seule solution serait de prendre le cube au lieu de passer par ma freebox... je suis restée choquée quand meme...

Bonjour,

Interessant votre conclusion : est ce Free qui de diffuse pas pour une raison "x ou Y " ou Canal qui n'envoie pas le film à ce FAI ?

Donc on verra ce que Free vous repondra .

La derniere partie de votre phrase donne peut etre l'explication : si vous voulez tout prenez le cube S !

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Bonjour à tous j'ai eu la reponse en appelant Canal plus. Attention c'est assez enorme : la reception des programmes de canal à la demande dépend de votre fournisseur d'acces! donc je suis chez FREE je n'ai pas adele blanc sec ou Gone girl, alors que mes parents ont SFR et l'ont! d'autres chez Orange auront aussi des programmes qui n'apparaitront pas chez SFR OU FREE et vice versa. c'est assez énorme. On paie un service mais qu'on ne peut pas avoir complètement car le FAI ne propose pas tous les films... je vais donc continuer mon enquête chez free car la seule solution serait de prendre le cube au lieu de passer par ma freebox... je suis restée choquée quand meme...

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bonjour
je vais essayer de faire ca ce soir et on verra si ca fonctionne.. puis j'appelerai canal :) merci!

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Bonsoir carodid ,
Essayez de suivre les conseils de Raymonde.
Mais je n'y crois pas.
Vous etes le premier retour sur le fonctionnement de "à la demande "cette offre "light" de Canal.
Comment ça marche ?
Dans la logique de à la demande c'est la premiere diffusion qui déclenche sa mise à la demande.
Ce film "Les aventures extraordinaires d'Adele Blancsec" a été diffusé le mardi 8/09 à 20h50 sur Family.
Donc hypothese : comme dans votre bouquet vous n'avez pas Family il ne vous est pas proposé, contrairement au bouquet des 6 chaines ( je viens de vérifier je l'ai )
Ou ça se complique c'est qu'il a été rediffusé le lendemain sur Cinema à 10h30 et le sera encore ,aujourd’hui et le 25 et le 31 septembre!
Donc là nous avons besoin des éclaircissements de nos CM

Raym from Earth
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carodid a écrit :

donc on est d'accord ce n'est pas clair.. car si c'est canal plus cinema je devrais l'avoir à la demande... rrhhhh

Bonsoir. Sourire

 

Essayez de faire un reset électrique de votre décodeur TV + Box Internet, puis à une réactivation de vos droits et de patienter, sur la chaîne Canal+, pendant ( + ou - ) 1 heure dans l'univers de Canal+/CanalSat.

 

Sinon, contactez un conseiller technique pour un diagnostic personnalisé de votre installation, par ce CHAT gratuit ( encombré en ce moment Innocent ).

 

Tenez nous informés. Clin d'œil

Cdlt et bonne soirée.

Raymonde

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donc on est d'accord ce n'est pas clair.. car si c'est canal plus cinema je devrais l'avoir à la demande... rrhhhh

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Bonsoir matt.o Sourire

 

Décryptage juste et interprétation également, je n'avais pas sous les yeux l'abonnement à ce pack sous Free ... Embarrassé

... que voici => Offres C+ Free.

avec " à la demande " inclus ! Innocent

 

Donc, tu as tout juste ! Clin d'œil

Merci à toi et @pluche. Bisou

Raymonde

 

Addendum :

Pour les dates, voir mon lien de la liste mis dans mon précédent post. Clin d'œil

( film sous " Astérix et les Indiens " ).

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Bonsoir, Je crois que raymonde a mal lue le sujet.

carodid dit avoir le pack canal/ciné /série que j'interprète comme : Canal+, Canal cinéma et Canal série.

Le film en question est diffusé sur Canal cinéma :

 

donc en bonne logique il devrait l'avoir à la demande ?

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Bonjour. Sourire

 

En fait, d'après la liste des films de A à Z de Septembre, " Les aventures extraordinaires d'Adèle Blanc-Sec " n'est diffusé que sur C+ Cinéma et C+ Family, et à la petite icône

" Disponible à la demande ". Clin d'œil

 

Votre abonnement ne vous permet donc pas de l'avoir sur C+ Family. Déçu

Peut-être sur C+ Cinéma ... Incertain

 

Cdlt et bonne fin d'après-midi.

Raymonde