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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Films VOD erreur 005 ??

rozpa
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Bonjour, depuis trois jours je n arrive plus (avant c était difficile mais à force de perserence j y arrivais mais là plus possible) à telecharger des films VOD toujours des erreurs 005 004 ou 003
J ai le decodeur WIFI cela est il possible que mon souci soit lié à celui cité ci dessus ?? J ai tout essayé debranché, reconnecter ma box internet, MAJ partielle, Initilisation, et je recommence tous les jours sans obtenir la possibilité d arriver sur les films alors que j en aurais plusieurs à acheter cela est vraiment dommage merci de me dire comment ou s il faut que je change de décodeur   j ai canal satpa r satelitte et j arrive à lire des films en vod avec ma tv smrt box donc pas un souci internet   jusqu à maintenant il fallait du temps pour qu un film se telecharge après l avoir acheté car notre debit internet n est pastres  elevé mais j arrivais tout de même à avoir tous les films que je voulais mais depuis trois jours IMPOSSIBLE toujours en erreur ou alors je vois les "etiquettes" des films mais que sur la moitie de mon écran et aucune possibilité d aller dessus pas de "rectangle" rouge à deplacer merci de m aider si vous le pouvez bonne soirée ou journée

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Bonjour rozpa,

Je vous invite à prendre directement contact avec CANALPLAY VOD et de leur expliquer l'incident que vous rencontrez. Ils pourront faire le nécessaire avec vous.

Je vous remercie de votre compréhension.

A bientôt,