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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Probleme multi écran xbox one

dede08090
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Bonjour, je viens d'installer l'appli canal sur ma xbox one, je rentre mes identifiants canal, et le message me disant qu'aucun compte est associé s'affiche alors que je suis connecté sur le site canal et je possède l'offre multi ecran. Que se passe-t-il ? 

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Robby - Equipe CANAL
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Bonjour dede08090,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal.

je vous invite à désinstaller l'application et de la réinstaller. Si le dysfonctionnement reste identique, prenez directement contact avec un conseiller par CHAT afin qu'il puisse faire le point sur l'association de vos identifiants et de votre compte Abonné. Car sur la Communauté, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel.

Tenez-nous informés.

A bientôt,