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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Mauvaise Qualité live sur pc portable et Bonne sur note 3

Masto13
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Bonjour, J'ai mycanal sur mon pc portable (toshiba) et aussi mycanal sur mon portable (Note3).

Lorsque je souhaite regarder le live sur mon note3 la qualité d'image est vraimment nickel mais lorsque je veux mettre le live sur mon pc pour pouvoir avoir un plus gran écran la qualité d'image est très mauvaise.

Je ne pense pas que cela vienne donc de ma connection car sur le note 3 cela marche très bien.

Je ne sais pas si c'est le fait d'être sur un pc portable que la qualité est mauvaise mais je ne sais pas quoi faire mise a part peutetre acheter une tablette pour profiter de mycanal avec une bonne image sur un écran assez grand.

 

Si quelqu'un a une solution pour mon ordi... 

Merci d'avance.

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pierrickand
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Et avec le note, vous êtes également en wifi? Pas en 3G ou 4G?

Si c'est bien en wifi, il n'y a pas de raison que ça vienne de la connexion internet effectivement. D'ailleurs, votre débit est de combien?

Du coup sur le PC, si ça fait la même chose sur Chrome et l'appli, je ne sais pas trop. Il n'y a pas trop d'activité sur le PC en même temps (des applications en tache de fond qui prendraient la bande passante)?

Sinon, essayez un diagnostic personnalisé avec le chat, ils auront peut être une solution.

Petite info un peu hors sujet, la mise à jour vers Windows 10 est gratuite si vous êtes sur Windows 8 (à condition de l'installer avant fin juillet). Peut être que ça fera du bien à l'ordi...

Masto13
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Merci d'avoir pris de ton temps .
J'ai Windows 8 avec comme navigateur Chrome .
J'ai également essayer avec l'application de store est la qualité est mauvaise ... :/

pierrickand
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Bonjour,

Quel est le système d'exploitation de l'ordi?

Si Windows 8/10, utilisez- vous l'application mycanal (dans le Windows Store) ou un navigateur internet?

Si vous utilisez un navigateur, lequel?

Cdt