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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème pour regarder film après séjour à l'étranger

oukit24
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Suite à un séjour en Espagne je ne peux plus regarder de films a la demande sur la tablette
Il est marque lorsque je veux télécharge un film ou une série que
Une erreur technique a été détectée... Si vous n'êtes pas en France vous ne pouvez y accéder si ce n'est pas le cas contacte l'assistance my canal
Sauf que je suis rentré en France depuis 2 jours déjà
Que dois je faire
Je me suis déconnecter j'ai éteins l'iPad et rallume j'ai activé les service de geolocalistion de l iPad pour qu'il repère que jetais rentré et je suis sur le wifi de la maison en France
Merci d'avance

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Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Re. Sourire

 

Navrée de lire que cela n'a pas résolu votre problème. Déçu

 

Cependant, vous pouvez joindre un conseiller technique MyCANAL par ce CHAT gratuit, car il y a une permanence les Dimanches de 10:00 à 20:00.

 

Dîtes nous. Clin d'œil

Cdlt et bon Dimanche après-midi.

Raymonde

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Merci beaucoup Raymonde malheureusement cela n a pas fonctionné
Malgrès la réactivation des droits et la déconnection et la reconnection
Je pense que la prochaine étape sera d appeler canal plus
Merci de votre aide

Raym from Earth
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Bonjour et bienvenue sur la Communauté d'Entraide. Sourire

 

Si la géolocalisation de votre adresse IP dynamique vous indique bien en France sur votre tablette et que vous vous êtes déconnecté/reconnecté à l'appli MyCANAL, vos droits d'accès ont peut-être expirés.

 

Vous pouvez les réactiver depuis cette page.

 

Dîtes nous les suites. Clin d'œil

Cdlt et bon Dimanche.

Raymonde