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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Chaines au 22 septembre 2015, des mécontents?

alf49
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C'est mon 1er sujet sur un forum mais là c'est trop!

Abonné depuis le 28 août 1988 à Canal + et avril 1995 pour Canalsat, je souhaiterai savoir s'il y avait comme moi des mécontents, d'êtres pris pour "des guignols" (pas de l'info!)?

Je pense avoir assez de recul avec mon ancienneté pour apprécier et juger ces deux chaines que j'ai vu grandir, s'étoffer en contenus, arriver à une technique complétement différente de leurs début pour arriver à nous supprimer il y a quelques semaines Jimmy, Cuisine TV entre autre, et pour nous mettre une énième chaine de télé achat, de qui se moque t'on ?

Vous me faite de moins en moins rêvé et je réflechi sérieusement à aller voir ailleurs si ma facture serait (surement) plus allégée!

AVEZ-VOUS LE MËME CONSTAT A FAIRE?

Cela ne fera pas avancer la chose mais c'est dit.

Il fut un temps, où chaque mois il y avait des concours pour gagner des tas d'objets (bonnet, jeux,livres, taxi jaune du 5ème élément....), certains d'entre vous s'en souviennent-ils?

Maintenant il attirent les nouveaux clients avec des tarifs très agressifs et les clients, qui ont fait ce que ces deux chaînes sont actuellement là où elles sont, nous sommes quoi pour vous? Un tiroir caisse?

Une petite promo, un mois gratuit de temps en temps serait les bien venues! 

Cela s'appelle de la reconnaissance. NON?

J'ai lu, ici et là que certains messages dans le forum, sont censurés? Es-ce vrai?

 

Un abonné mécontent.

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Etant adhérent à CANAL PLUS depuis presque un quart de siècle je me permets de vous faire part des quelques problèmes rencontrés lors de la migration d’un de mes comptes vers ma ligne ADSL (FAI FREE).
Jusqu’en décembre 2014 j’avais une carte TNT CANAL READY N° :0 61.335.032.443 52 avec le mini décodeur qui me permettait d’avoir CANALPLUS CANALSAT directement sur la télé pour un prélèvement de 33 euros.
En janvier, 2015 je profite de l’offre 2ème décodeur. Je reçois donc un deuxième décodeur le CUBE TNT HD N°0 24.926.190.763.68 tout en gardant mon autre carte CANAL READY pour un prélèvement de 39,90 euros. Après l’installation du cube je le connecte à internet via mon FAI FREE non dégroupé et je me retrouve avec des chaines ADSL dont apparemment le bouquet CANALSAT PANORAMA (au vue des chaines que je pouvais regarder).
Fin aout, début septembre mon FAI m’annonce que ma ligne est totalement dégroupée et que je peux recevoir la télé par ADSL. Je contacte donc le service clientèle de CANALPLUS pour basculer un de mes 2 cartes (TNT CANAL READY N° :0 61.335.032.443 52) vers ma FREEBOX. D’abord par téléphone ou là j’explique ma situation et fait part de ma demande (faire basculer mon abonnement TNT CANAL READY N° :0 61.335.032.443 52 vers l’ADSL et garder mon abonnement CUBE TNT HD N°0 24.926.190.763.68 tel quel pour avoir toujours CANALPLUS et CANALSAT par la TNT), la personne me demande de patienter qu’il s’occupe de mon cas. Au bout de 30 min ma communication est coupée conformément à la loi. Je contacte à nouveau le service clientèle de CANALPLUS mais par tchat ou j’explique une nouvelle fois mon problème. Une autre personne prend en compte ma situation et bascule un de mes abonnements vers la FREEBOX. Une fois l’opération terminée je mets en route ma FREEBOX et constate avec joie que j’ai maintenant les chaines CANALPLUS et CANALSAT sur la FREEBOX. Je fais de même avec le CUBE est là le cube ne démarre pas bloquer sur la chaine P0.J’essais ma carte TNT CANAL READY et là, la carte marche sur la télé. Nouvelle appel au service clientèle de CANALPLUS toujours par tchat, l’opérateur me demande de faire quelques manipulations qui me permettent de remettre le cube en service.
J’ai voulu vérifier si le basculement de mon abonnement vers l’ADSL c’était fait comme je le désirais et je m’aperçois que le CUBE est aussi sur l’ADSL alors que je voulais qu’il reste sur la TNT. De plus je me retrouve avec un abonnement CANAL+ MULTI-ECRANS 39,90 euros/mois, CANALSAT 100% SPORT 10,00 euros/mois (que je ne veux pas), LOCATION 2ND DECODEUR TV 6,00 euros/mois soit un total de 55.90 euros/mois et j’ai perdu toutes les chaines de CANALSAT PANORAMA.
Je trouve inadmissible qu’après un quart de siècle d’abonnement chez vous je me retrouve dans une telle situation surtout que depuis quelques temps nous sommes loin de CANALPLUS la chaine du cinéma et que de plus en plus CANALPLUS devient la chaine du sport et plus particulièrement du FOOT (nous ne sommes pas tous fous de FOOT).
Nous avions pris un abonnement chez vous pour la qualité et la diversité de vos programmes, mais les nombreuses reprises de films ou de séries déjà passées il y a quelques mois, voir quelques années nous font penser à résilier l’abonnement. Seules les différentes chaines que nous avions en plus nous permettaient de retrouver la diversité de vos programmes. Maintenant vus la perte de ces chaines et le changement abusif d’abonnement (passer de 39.90euros/mois avec CANALSAT PANORAMA à 55.90 euros/mois sans CANALSAT PANORAMA et CANALSAT 100% SPORT (que je n’ai pas demandé), nous envisageons sérieusement de résilier notre abonnement.

patdjoe
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30 ans de cnal+ 15 de cnalsat l'on vous faisait des cadeaux ??? ben moi je n'est jamais eu cette honneur!! enfin bon tout entre dans l'ordre courrier de rèsiliation envoyer depuis le 1er sept!! qu'un appel de cette pompeuse de poignon pour entendre une dame me dire" nous allons retirer les chaines qui ne vous plaise pas "étonner je lui demande "savez vous combien de temps je suis chez vous??" elle me répond "oui 10 ans" bien sur je n'est pas voulue continuer a échanger d'autres sujets qui pourtant aurais été d'actualités comme la hd la suppression de cuisine+ maison+ ect ect ....donc j'attends avec impatience fin octobre pour la fin de cnalsat fin novembre pour la fin de cnal+.........

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Bonjour.
En effet rien ne va plus à canal, les chaines disparaissent pour des chaines sans intérêts mais les abonnements augmentent, quand à l'ancienneté aucun cadeau plus on est ancien plus on paie.
Je vais certainement arrêter canalsat. A+

bibitigger a écrit :

Suis très mécontent depuis le 23 /09 la chaine 100 méteo a disparu pas d info ? nous sommes pris pour "des moins que rien" je vais me désabonner

Pour info, à ce jour, la chaine météo est toujours bien diffusée par Satellite sur le canal 100 ! Vérifier, surement une mauvaise prise en compte du nouveau PDS ... par une mise à jour et recherche automatique des chaines qui doit la réintégrer dans la liste !

bibitigger
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Suis très mécontent depuis le 23 /09 la chaine 100 méteo a disparu pas d info ? nous sommes pris pour "des moins que rien" je vais me désabonner

thib0606
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J en ai marre quand peut on voir les nouvelles chaînes de gastronomie

Aller voir ailleurs? En ce qui me concerne il n'y a guère d'alternative.
Dans ma région il n'y a pas (et il n'y aura jamais) Numericable. La fibre? Il faudra attendre pas loin de 10 ans. Que reste-t-il? Rien!! Rien de qualité en tout cas. Inutile de regarder vers Fransat, je perdrais beaucoup trop de chaînes que je regarde quotidiennement.

Bonjour, je vous rejoins sur beaucoup de point c'est sur...les offres ou cadeaux on appréciait beaucoup ! ... moi aussi, suis un ancien client satellite depuis TPS puis CanalSat sans jamais d ' abonnement CANAL+ ... et le prix, mème de base, est toujours trop cher, par contre, il faut bien ètre conscient d'un fait, c'est que beaucoup de chaines sont nées lors de l'affrontement des 2 bouquets, donc, TPS / CANALSAT ... Mais on le sait bien les coups de diffusion par SAT sont très chers. Malheureusement les chaines doublons voir les historiques disparaissent pour laisser place à uniquement des réseaux internationaux du style QVC et bien d'autres de tous genres qui sont un peu plus "large d'épaule" et n'appartenant pas forcemment à notre diffuseur CanalSat ...mais pour combien de temps ?... Je remarque comme vous tous qu'on crie ou pleure dès qu'une chaine quitte le navire CanalSat, mais souvent elle termine souvent le parcours juste après et souvent si peu regardée, justement !!! ... Par contre la qualité HD en 2015 est primordiale car nous tous, utilisons des écrans de + en + grands et qui demandent une super qualité d'image ... ça c'est une obligation pour continuer à accepter de payer et avoir des bons compléments de programmes différents !!! ... PS : je n'aborde pas trop les chaines cinéma étant donné que je ne les paye pas et comprend ceux qui aiment entre autre CINE FX ou POLAR que j'avais connues à l'époque des débuts du cable ... Bon zapping à tous, ... aah !!!... nostalgie quand tu nous guettes, les temps changent ainsi que les moyens, qualités de diffusions et de réceptions, malheureusement aussi, mais pas toujours dans le bon sens...bien dommage !!!

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Abonné CANALSAT par Fibre Optique !

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En ce qui me concerne, j'ai découvert CANALSAT en janvier 1993, quand ça s’appelait encore CANALSATELLITE!
Il n'y avait "que" 7 chaînes, mais un contenu incroyable, riche et agréable. Des chaines qui avaient une identité forte, avec des moyens financiers certes différents que ceux de nos jours, mais c'était de la télé.
Je me rappelle avoir eu des tas d'objets faisant la promo de CANALSAT: serviette, T-shirt, une sorte de "jeu de l'oie", des porte-clefs, des VHS de best-offs de Canal, des CD...A cette époque, les abonnés que nous étions (que je suis toujours), avions des rendez-vous évènementiels, des invitations, des rencontres avec les animateurs, notamment pour les 10 ans de Canal+...Je parle d'un temps révolu, depuis 20 ans déjà.
Les évolutions ont suivi, l'arrivée du numérique. le MEDIASAT, Le PILOTIME...
Bref, à ce jour, plus aucune communication de la part de ce groupe, un autisme affligeant, de la fausse HD sur le satellite, moins de HD pour l'ADSL...j'en regrette presque TPS à une certaine époque!
Aller voir ailleurs, pourquoi pas? Mais les offres sont pas terribles non plus chez les autres!
Est-ce l'époque qui est ainsi???
Cordialement

homer.
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D'OH... OH PINAISE!!!

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Bonjour
Entièrement d accord avec vous
Ce n est plus ce que c etait
Quant à certains messages modérés ils ne le sont que si ils ne respectent pas les regles édictées dans les CGU de la communauté(insultes, messages parasites, etc...)

Vous avez bien fait d exprimer votre mécontentement que je partage
@+