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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Qu'est ce que "complément 5 étoiles"?

JosyPeyrot
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Ça figure dans mes options canal mais je ne sais pas ce que ça recouvre

Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonsoir et bienvenue sur la Communauté d'Entraide. Sourire

 

L'option " 5 étoiles " était proposée à l'époque, mais actuellement, n'a plus cours.

Vous la payez pour rien ! Surpris

 

Comme elle est sans engagement, retirez-là de votre abonnement, en la décochant depuis l'Espace Client, par cet accès direct => Modifier ma formule et mes options.

 

Sinon, faîtes également le point sur les options de votre abonnement, en contactant un conseiller par ce CHAT gratuit, qui aura accès à vos dossier et formule d'abonnement. Clin d'œil

 

Cdlt et bonne soirée.

Raymonde

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pattos
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Ne vous contentez pas de l'enlever, contactez le service client. Je viens de me faire rembourser 130 € d'option payée pour rien, car cette option n'est plus commercialisée depuis Septembre 2013, cela faisait 2 ans que je la payais pour rien !!!

daniel derrien
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Bonjour,

Savez-vois depuis combien de temps l'option 5 étoiles est intégrée dans la formule canal+ multi écrans? Je viens de la désactiver et je cherche à faire le compte de ce que ça m'a coûté pour rien!

Merci d'avance,
Daniel.

pattos
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Je vous invite à faire comme moi et d'autres, réclamez le remboursement pour tous les mois où vous avez payé pour un option qui n'existe plus. D'un point de vue légal, il s'agit de tromperie caractérisée, la modification de votre abonnement a été faite à votre insu (intégration des éléments de l'option 5 étoiles dans le bouquet "standard"), mais la suppression de l'option ne serait soi disant pas possible. Autrement dit, on vous fait payer 2 fois un service, sans vous prévenir. En droit ça s'appelle de l'escroquerie.

homer.
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D'OH... OH PINAISE!!!

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En effet cette option ne sert à rien
Et cela fait 5 euros d economie!
Cool non?
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tudo49
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bonjour et merci j'ai enlevé l'option 5 étoiles en passant par mon compte sa ne marché pas je suis passer par le chat OnLine et il me l'on enlevé et je peut toujours enregistrer hd (merci le service client qui et pas très au courant )
et (hors sujet)j'ai demander s'il fessait des réduction sur les abonnement par pour le moment sa fait 10 ans j'ai jamais eu de réduction
merci

homer.
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D'OH... OH PINAISE!!!

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bonjour

 

en gros le 5* est devenu le multi ecran ,inclus dans tous les abonnements canalsat

-l'option 5*:

à l'epoque il y a eu un changement des formules canalsat

jusqu'alors cette option permettait d'enregistrer en hd mais les offres canalsat ont vite evolué

en 2012,l option 5 etoiles permettait ceci:

-acces à 6 films par trimestre sur Canalplay à la séance et uniquement pour les clients Canalsat seul sur une réception satellite.

un peu plus tard si vous aviez toujours le 5* avec les nouvelles formules d'abonnement de l'epoque cela donnait acces à:

-des series en avant 1ere ..

les etoiles,un peu d'histoire:

-ce systeme d'etoiles est apparu avec l'arrivée du cube (premiere generation):en 2008!

on avait cela:

 donc ça c'etait le 3 etoiles

le 4 etoiles:

et la fameuse formule 5 etoiles:

 (cela correspondait en gros au multi ecran actuel)

tres rapidement ,le cube 2eme generation (wifi) est sorti (2010) et les nouvelles formules aussi:

 

l'enregistrement hd ou pas etait alors desormais inclus dans les nouvelles formules

l'option 5 etoile en principe existe toujours (plus commercialisée) mais ,subtilité ,du moins c'était vrai en 2013 ,le seul avantage que l'option procurait alors, comme indiqué plus haut, etait de pouvoir telecharger en exclusivité certaines series

est ce le pass serie actuel inclus dans l'option serie cinema: ?????

 

il semblerait que non,meme pas!

il y a peu un abonné m'a contacté via messagerie privee à ce sujet

on lui a repondu (service client canal) que l'option 5* servait  desormais ,pour ceux qui l'ont encore  à beneficier d'evenements d'avant premieres pour les series,mais la personne de canal à ete incapable de lui donner un exemple!!!!

mais je ne sais meme pas si c'est encore le cas aujourd'hui

sacré avantage! autant dire qu'elle ne servait plus à rien deja à l'epoque et ne sert plus à rien encore aujourd'hui

5.10 euros par mois ,pinaise! ça fait quelques donuts!,lol

vous pouvez sans crainte l'atomiser  l'option 5 etoiles!

vous pouvez aussi confier ces 5.10 euros à mr Burns:

parce que les donner à canal ou à mr Burns cela à le meme effet : aucun (a part de  donner 5.10 pour rien)

 

 

lorsque je suis passé aux nouvelles formules abonnement de l'epoque j'ai voulu enlever l'option

impossible via le net j'ai du telephoner au service client

et on m'avait soutenu mordicus que sans ces 5.10 euros je ne pouvais plus avoir la hd et ni enregistrer quoique ce soit (il n'en etait rien evidemment)

je vois qu'en 3 ans le discours du service client n'a guere changé

 

desormais l'option 5 etoiles coule des jours heureux et paisibles à cette adresse:

 lol

 

 

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Hantor
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Je crains qu'on vous ait (très) mal renseigné via le chat.

Comme cela est expliqué ci-dessous, l'option Cinq étoiles n'existe plus.

La supprimer ne vous empêchera pas d'enregistrer en HD ou d'avoir accès à quelque "avant-première" que ce soit.

Donc, oui, supprimez-la.

tudo49
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la réponse du service client pour l'option 5 étoiles
faut il la garder ?

tudo49
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L'option 5 étoiles comprend l'enregistrement,la HD et les séries exclusives en avant première.
14:37
a bon c'est pas compris dans l’abonnement sur le forum canal il dise quel sert a rein
14:39
Effectivement, comme c'est une option qui n'est plus commercialisée.
14:41
elle et plus commercialiser depuit combien de temps sa fait des anné que je paye 5,10 EURO TOU LES MOIS
14:43
Elle n'est n'est plus commercialisé pour les personnes qui la demandent, etâr contre ceux qui l'ont ,est toujours active.
14:44
ok si je l’enleve j'ai plus la hd
14:44
Vous aurez toujours la Hd Monsieur,
14:45
si je l'enleve je pert quoi
14:46
Vous n'allez pas avoir l'enregistrement en hd,et l'avant-première des séries exclusives Monsieur.