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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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ancienneté?

didier911
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Bonjour

souhaitant résilier Canal SAT , on m'a prévenue qu'on souhaitait me contacter :un conseiller m'a "généreusement" proposé 5 euros de réduction sur une formule que je ne regarde plus (même gratuitement! ) ou une autre formule moins chère. Et, c'est là que ça devient drôle, après vérification, je vois que l'autre formule m'est proposée sans un centime de réduction: ah, ils savent retenir leurs clients!

Etant abonnée depuis de nombreuses années, j'ai voulu vérifier cette ancienneté , mais quand je vais sur mon espace client, elle n'est pas consultable: est-ce à dire que Canal plus se f...t de cette fameuse ancienneté? (à peu près 25 ans dans mon cas, mais je voulais vérifier!)

cdt

Hantor
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Bien d'accord avec ce que dit Homer.

Mais on a beau appeler Canal à renoncer à ces pratiques d'un autre temps, qui consistent à attendre la lettre de résiliation du client pour lui proposer ensuite des réductions (très variables selon les abonnés), rien n'y fait.

Enfin du moins, rien n'y a fait jusqu'à présent, mais vu le nombre de messages de gens annonçant leur désabonnement qu'on peut lire sur cette simple Communauté d'entraide, peut-être Canal reverra-t-elle enfin ses pratiques pour... entrer enfin dans le XXIe siècle!

Pour une bonne boîte qui se veut toujours tellement "in" et dans l'coup, ces pratiques d'un autre temps font tache,

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homer.
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D'OH... OH PINAISE!!!

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Bonjour
L ancienneté n est en effet plus source d avantages specifiques
C est dommage
Quant aux réductions proposées suite à un envoi de lettre de résiliation, certains obtiennent plus que d'autres...c est un peu le jeu du bingo cette affaire là
Votre petite (més)aventure illustre bien cet état de fait
@+