Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

SFR, Canal Sat en enregistrements

emma33127
emma33127

emma33127

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
23 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour

Je suis passé de Free à SFR depui quelques mois, et grosse mauvaise surprise, l'enregistrement de canal sat, quelque soit la chaine, est impossible. A noter que c'est un portage de mon abonnement canal sat de free à SFR, aucune modification apportée, et je paye le même prix qu'avec Free alors qu'il me semble que par SFR ce pourrait être moins cher...

Cela a toujours très bien fonctionné avec Free, alors pourquoi avec SFR pas moyen ? Accords commerciaux bien évidement pas spécifiés à la souscription ? Blocage volontaire de SFR ou de Canal Sat ?

Et svp, pas de renvoi de l'un à l'autre, au prix de l'abonnement je trouve déjà la pilule assez dure à avaler.

Par avance merci.

Participations

emma33127
emma33127

emma33127

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
23 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Et bien accordez vos violons, je viens de dépenser une paye en téléphone pour me faire ballader de sfr à canal sat qui se renvoient gentiment la balle sans prendre la moindre part de responsabilité, et plus grave, chez vous Canal Sat, on m'a certifié que l'enregistrement était possible, et qu'il était donc par extension normal que je paye pour un service autorisé même s'il ne marchait pas...

C'est tout bonnement inadmissible de voir la légèreté de traitement des problèmes de ce genre et la condescendance à laquelle j'ai été confronté lors de mes appels, bien que je sois resté calme et posé dans mes explications. (Canal Sat, puis SFR, puis Canal Sat, puis SFR, puis de nouveau Canal Sat 2 fois... faut être patient...)

Résiliation à venir, sans aucun regret, parce que payer pour avoir du vent, je peux m'en passer.

 

Merci quand même pour votre réponse.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
125
participations
7717
Niveau
6
79525 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir, 

A ce jour, l'enregistrement n'est pas possible sur les BOX SFR via l'univers CANAL+/CANALSAT. 

Il s'agit d'une contrainte technique. nos équipes et celles de SFR collaborent pour trouver une solution. 

Bonne soirée.

emma33127
emma33127

emma33127

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
23 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Et sinon, l'équipe en place, pas l'once d'une réponse à ébaucher ?