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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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myCANAL : retournez dans le temps grâce au Start-Over sur tous vos appareils mobiles !

 

Bonjour,

 

Nous avons le plaisir de vous annoncer que la fonction Start-Over est désormais disponible sur l’ensemble de vos appareils mobiles, qu’ils soient sous iOS, Android ou Windows Phone.

 

Disponible sur 54 chaînes, elle vous permet un retour jusqu’à huit heures en arrière dans la programmation de la chaîne et un visionnage immédiat du contenu choisi.

 

Comment ça marche ?

 

Rendez-vous dans le menu LIVE TV. Les chaînes éligibles au Start-Over y sont indiquées par un pictogramme bleucomme sur la capture ci-dessous

 

 

Au lancement de l'une de ces chaînes ou en appuyant sur l'écran, vous aurez le choix "REVOIR" qui apparaîtra sur la gauche

 

 

Enfin, vous aurez la possibilité de remonter les programmes via une timeline vous indiquant les noms et horaires de diffusion des programmes disponibles

 

 

Quelles sont les chaînes concernées ?

Voici la liste des chaînes pour lesquelles la fonction Start-Over est disponible

 

 

N'hésitez pas à nous faire part de toutes vos remarques sur cette fonction sur ce fil de discussion.

Bon week-end à tous, 

A bientôt !

 

EDIT du 09/11/16

Bonne nouvelle ! La fonction start-over est aussi disponible pour les chaînes beINSPORTS 1, 2, 3. Cool

 

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Bonjour,

Le Start-Over est momentanément interrompu pour des raisons techniques.
Rassurez-vous il sera de retour dans les prochains jours.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Faux archi faux le star over ne fonctionne absolument pas sur Android. L'application mycanal ne dispose pas de cette fonction, on nous dit de passer par explorateur encore FAUX ARCHIFAUX, maintenant en passant par explorateur sous Android on nous dit gentiment de passer par l'application mycanal, qui ne fonctionne pas ! !!Encore une belle arnaque de canal qui nous dit que la fonction va revenir mais rien à l'horizon
#canalplusment

Bonjour à tous,

@Bob594, merci pour vos messages. J'ai bien pris le point suite à votre post sur l'autre sujet. A date, le service n'est pas totalement fonctionnel et il n'a pas encore été déployé sur l'ensemble du parc.

Nous tenons informée la Communauté dès que de nouvelles informations à ce sujet nous sont communiquées.

Merci de votre compréhension,

Lilou

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bob594 a écrit :

Bonjour Robby
Ma remarque concerne le Cube-S alors peut être ne suis je pas sur le bon fil ?
Toujours la même incohérence que j'avais signalé ici:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/952095-cube-enregistrement-chaines
pour la fonction "revoir jusqu'à -8h" pour Eurosport 2 alors que sur les autres chaînes cela

fonctionne plutot bien ainsi que sur PC.
Aucune réaction ou info autres que les miennes sur cette "communauté d'entraide" d'une étonnante léthargie.
Cdlt

Salut bob,

En t'adressant à  Robby tu risque de ne pas avoir de reponse. Il a quitté l'equipe CM depuis 3 mois.

Mais tu met le doigt sur le problème de ce forum ou si on ne relance pas regulierement un sujet celui ci est vite "noyé " donc oublié. ..

Et si nos CM n'ont pas de reponses , ou que Canal ne veut pas bouger tu vois ce que ça donne.

Et ce n'est pas une petite cinquantaine  de contibuteurs reguliers qui peuvent animer les problèmes  de 8 millions d'abonnés ...

 

 

bob594
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Bonjour Robby
Ma remarque concerne le Cube-S alors peut être ne suis je pas sur le bon fil ?
Toujours la même incohérence que j'avais signalé ici:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/952095-cube-enregistrement-chaines
pour la fonction "revoir jusqu'à -8h" pour Eurosport 2 alors que sur les autres chaînes cela

fonctionne plutot bien ainsi que sur PC.
Aucune réaction ou info autres que les miennes sur cette "communauté d'entraide" d'une étonnante léthargie.
Cdlt

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stefbauza a écrit :

Bonjour Sebnutt,

Effectivement, j'avais créé un topic à ce sujet, il y a au moins deux ans. Mais je crois qu'ils ne comptent plus mettre à jour l'application sur la 360. Et même sur la One que je viens d'acheter, l'application est très perfectible : je n'ai pas encore testé le start-over, mais je crois que le dysfonctionnement de la 360, n'existe plus. Par contre, sur la One, ce n'est pas toujours stable, et il y a le manque flagrant de la VOST sur le Live TV.
Surtout, My Canal sur la One, est sorti sur cette console depuis 2 ans, et n'a toujours pas eu de mise à jour depuis plus d'un an

Bon après-midi

donc c'est mort sur 360 ? C'est dommage, l'option semblait bien pratique. Mais ne l'est pas dans les faits... Merci Stefbauza pour l'info.

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Bonjour Sebnutt,

Effectivement, j'avais créé un topic à ce sujet, il y a au moins deux ans. Mais je crois qu'ils ne comptent plus mettre à jour l'application sur la 360. Et même sur la One que je viens d'acheter, l'application est très perfectible : je n'ai pas encore testé le start-over, mais je crois que le dysfonctionnement de la 360, n'existe plus. Par contre, sur la One, ce n'est pas toujours stable, et il y a le manque flagrant de la VOST sur le Live TV.
Surtout, My Canal sur la One, est sorti sur cette console depuis 2 ans, et n'a toujours pas eu de mise à jour depuis plus d'un an

Bon après-midi

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on m'a indiqué au support technique (qui m'a rappelé ce jour) que côté back office canal un incident était bien ouvert avec pour sujet "start-over fait planter la xbox 360". Or je n'en vois pas trace sur ce site ??

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir à tous, 

Grâce à vos remontées, nous avons également constaté une anomalie du Start-Over sur plusieurs chaines. 

L'incident technique est bien pris en compte. + d'infos ici.

Bonne soirée à tous et merci pour vos alertes. 

finalement, c'est toujours pareil : plantage de la console au bout de 45 mn de film en start-over...

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir à tous, 

Grâce à vos remontées, nous avons également constaté une anomalie du Start-Over sur plusieurs chaines. 

L'incident technique est bien pris en compte. + d'infos ici.

Bonne soirée à tous et merci pour vos alertes. 

Si c'est pour qu'il fonctionne mieux après, pourquoi pas. Je suis en train de tester sur Cine+ classic (L'homme des hautes plaines) et j'espère que ma XBOX ne va pas encore figer...

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous, 

Grâce à vos remontées, nous avons également constaté une anomalie du Start-Over sur plusieurs chaines. 

L'incident technique est bien pris en compte. + d'infos ici.

Bonne soirée à tous et merci pour vos alertes. 

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stefbauza a écrit :

Bonsoir à tous, 

Effectivement, toutes les chaînes nouvellement passées au Start-Over, n'ont plus cette fonction depuis aujour'd'hui, et l'arrivée des nouvelles chaînes. 

Bizarre, d'autant qu'il me semble que les quelques chaînes qui ne bénéficiaient pas encore de cette fonction, l'auront début décembre, en même temps que la mise à jour du Cube S. 

 

Merci d'avance pour vos précisions. 

Je m'en veux d'un coup. Hier j'ai insisté auprès des équipes techniques de Canal pour indiquer que le start-over plantait systématiquement au bout d'une heure de film. Je pense pas que ce soit lié, mais bon... :)

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Bonsoir à tous, 

Effectivement, toutes les chaînes nouvellement passées au Start-Over, n'ont plus cette fonction depuis aujour'd'hui, et l'arrivée des nouvelles chaînes. 

Bizarre, d'autant qu'il me semble que les quelques chaînes qui ne bénéficiaient pas encore de cette fonction, l'auront début décembre, en même temps que la mise à jour du Cube S. 

 

Merci d'avance pour vos précisions. 

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??????????

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Nono5533 a écrit :

Bonjour
Que se passe t il plus de Start over aujourd'hui sur iPad Air 2. Start over seulement dispo sur les chaînes du groupe canal. Bug ou marche arrière ??? Bonne journée

Ca n'empeche pas le start-over de planter sur Xbox360 au bout de 45 mn quelle que soit la chaine... :(

Nono5533
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Bonjour
Que se passe t il plus de Start over aujourd'hui sur iPad Air 2. Start over seulement dispo sur les chaînes du groupe canal. Bug ou marche arrière ??? Bonne journée

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bonjour, personnellement, sur ma xbox360, cette fonctionnalité fait systématiquement planter la console, quelle que soit la chaîne sur laquelle je lance un film en start-over.

j'ai réinstallé l'applli mycanal deux fois sur le xbox, mais rien n'y fait.

une idée ?

Juflintes
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Bonjour depuis Maj tablette et aplli le chromecast a ds coupures incessantes et la qualité d'image est médiocre pourtant ls paramètres sont au plus bas et la connection est fiable. J'ai une tablette lenovo A7600F sous androïde 4.4.2. J'attends votre retour

skate
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Du coup cela semble se corréler avec le dysfonctionnement du Live TV de l'application myCanal du Windows Store que nous sommes plusieurs à avoir constaté :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/974869-acces-live-via-application-mycanal-windows-10?new_answer=1

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gg08200 a écrit :

À quand le choix de la qualité video sous iOS? Sur Android cest maintenant possible sur mon telephone Samsung mais pas sur mon iPad !
Merci

Bonsoir,

Ce sont 2 entreprises differentes qui développent les applications MyCanal sur Android et iOS (Applidium pour iOS et Smart&soft pour Android), donc les fonctions n'arrivent pas au même moment sur les 2 plateformes.

cdt

gg08200
gg08200

gg08200

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À quand le choix de la qualité video sous iOS? Sur Android cest maintenant possible sur mon telephone Samsung mais pas sur mon iPad !
Merci

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Bonjour Ali, 

Merci pour ce topic, en image : par contre, pour avoir testé la fonction sur certaines nouvelles chaînes style Arte ou TCM Cinéma par exemples, je remarque que l'indexation n'est pas toujours "fine", dans le sens où l'on se retrouve pas vraiment au début du programme sélectionné. 

Et j'en profite pour signaler un dysfonctionnement qui persiste depuis un moment : Via le Live Tv, on ne peut pas choisir la langue et les sous-titres pour les chaînes Ciné + Famiz et HD1. 

 

Bonne fin d'après-midi et bon weekend par avance ;)