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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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séries US à la demande : en VO ... sans ST sur freebox?

alc
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Bonjour

Hier soir j'ai essayé de regarder via Freebox, à la demande, un film (Magic in the Moonlight) puis 2 séries (The Affair et Games of Throne) et pour toutes ces émissions, lorsque je choisissais la VO"ST" je n'avais pas les sous-titres.

En direct, il y avait bien les sous-titres.

Bug isolé (due à une màj de freebox server non effectuée?) ou problème chez Free? Je sais que quelqu'un de ma famille a réussi à regarder une série à la demande en VO avec des ST via une livebox?

J'ai procédé à la mise à jour de ma freebox server ce matin, je retesterai ce soir...

Merci d'avance si quelqu'un a une info

Cordialement,

alc
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Bonjour Rémy
Merci pour votre réponse
Le problème est résolu
J'ai une freebox revolution en v3.1.6
Le démarrage a été inopérant en revanche j'ai joué avec des réglages qui ont a priori permis de remettre en fonctionnement les ST sur les émissions à la demande: options d'affichage > fréquence 50Hz (était 60Hz) et progressif (était entrelacé). Effectivement j'avais modifié ces paramètres il y a quelques temps. Je ne sais pas vraiment quel est le lien de cause à effet (vu que sur le direct ça fonctionnait toujours) mais je partage l'information au cas où cela pourrait débloquer quelqu'un dans la meme situation un jour
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@alc : Merci beaucoup pour votre retour, il sera effectivement très utile pour les membres de la Communauté qui constatent le même défaut.

Je me permets donc de clôturer votre post.

A bientôt !

Bonjour, 

Je viens d'effectuer un test sur ces programmes sur Free, j'ai bien l'ensemble des sous-titres.

Pouvez-vous effectuer un reset életcrique de votre décodeur (Freebox Player) et de votre Box internet (Freebox server) et réessayer ?

Si le défaut persiste, pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre décodeur ?

Merci beaucoup et à très vite !

Bonne journée ☼

alc
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Toujours pareil ce soir...
Je vais voir sur les forums freebox