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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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caution ?J'exige le remboursement de mon dépôt de garantie d'un montant de 75 EUR

claude02350
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J'exige le remboursement de mon dépôt de garantie d'un montant de 75 €uros suite à la restitution de mon décodeur. Il est honteux aujourd'hui d'arguer des quelconques gestes commerciaux qui seraient aujourd'hui déduits de ma caution, notamment un prélèvement 1.80 €uros en Mars 2015 qui ne concernait pas une remise commerciale mais un double prélèvement effectué en amont. En clair, vous proposez des gestes commerciaux et ensuite vous prétextez que ces gestes sont financièrement à déduire de notre caution c'est honteux.... Plusieurs commerciaux égal plusieurs discours des promesses de remboursement de la caution integrale et MON DERNIER APPEL REMET TOUT EN CAUSE ..... on a le droit a rien caution envolée.....

indosaez
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Decrypteur / Orange Adsl 80Mega -Abonne Formule Intégrale

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Seine Maritime

Un retard de quelque nature qu il soit n est pas acceptable passe 60 jours
En conséquence je vous conseille la mise en demeure par voie recommande avec demande de pénalités de retard à compter de la première présentation
Passe le 8eme jour saisine d un juge de proximité
Ils savent le faire quand on paye pas :-)
Vous allez voir que ça va bouger

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claude02350
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Voilà toutes mes réclamations ; toutes concerne une raison financière (remboursement de ma caution après avoir rendu le décodeur) cependant apparaissent des sujets farfelus tels que "renseignement sur résiliation ou changement d'adresse ou autre encore..." cinq mois d'échanges stériles puisque aucun résultat... que dire de la compétence des intervenants ? je vais être contrait de déposer plainte pour voir enfin ma question étudiée et résolue quel parcours ? enfin je suis quand même heureux de pourvoir les quitter à la fin de l'année......
CANAL+ / CANALSAT vous a contacté par courrier
Sujet : Gestion de votre abonnement


03/06/2015

Vous avez contacté CANAL+ / CANALSAT par Chat
Sujet : Gestion de votre abonnement
Votre demande est traitée
03/06/2015

Vous avez contacté CANAL+ / CANALSAT par Chat
Sujet : Gestion de votre materiel
Votre demande est traitée
02/06/2015

Vous avez contacté CANAL+ / CANALSAT par Chat
Sujet : Gestion de votre abonnement
Votre demande est traitée
01/06/2015

Vous avez contacté CANAL+ / CANALSAT par téléphone
Sujet : Information sur decodeur
Votre demande est traitée
01/06/2015

Le service Client a prévu de vous rappeler:
Le 03/06/2015 entre 10h et 11h
Votre rendez vous a été annulé

01/06/2015

Vous avez contacté CANAL+ / CANALSAT par Chat
Sujet : Information mycanal
Votre demande est traitée
16/10/2015

Vous avez contacté CANAL+ / CANALSAT par email
Sujet : Reclamation financiere
Votre demande est traitée

10/09/2015

CANAL+ / CANALSAT vous a contacté par téléphone
Sujet : Reclamation financiere

10/09/2015

CANAL+ / CANALSAT vous a contacté par email
Sujet : Reclamation financiere


10/09/2015

Le service Client a prévu de vous rappeler:
Le 10/09/2015 entre 11h et 12h
Fermé

10/09/2015

Vous avez contacté CANAL+ / CANALSAT par Chat
Sujet : Reclamation financiere
Votre demande est traitée
08/09/2015

CANAL+ / CANALSAT vous a contacté par email
Sujet : Gestion de votre abonnement


09/07/2015

CANAL+ / CANALSAT vous a contacté par email
Sujet : Gestion de votre abonnement


24/06/2015

Vous avez contacté CANAL+ / CANALSAT par Chat
Sujet : Gestion de votre abonnement
Votre demande est traitée
08/06/2015

CANAL+ / CANALSAT vous a contacté par courrier
Sujet : Demande d'envoi de document


06/06/2015

Vous avez contacté CANAL+ / CANALSAT par Chat
Sujet : Demande d'envoi de document
Votre demande est traitée
29/10/2015

CANAL+ / CANALSAT vous a contacté par email
Sujet : Reclamation suite offre


29/10/2015

CANAL+ / CANALSAT vous a contacté par email
Sujet : Reclamation suite offre


29/10/2015

Le service Client a prévu de vous rappeler:
Le 30/10/2015 entre 15h et 16h
Fermé

29/10/2015

CANAL+ / CANALSAT vous a contacté par téléphone
Sujet : Reclamation suite offre

28/10/2015

CANAL+ / CANALSAT vous a contacté par email
Sujet : Reclamation suite offre


28/10/2015

Le service Client a prévu de vous rappeler:
Le 29/10/2015 entre 14h et 15h
Fermé

28/10/2015

CANAL+ / CANALSAT vous a contacté par email
Sujet : Reclamation suite offre


28/10/2015

Vous avez contacté CANAL+ / CANALSAT par courrier
Sujet : Reclamation suite offre
Votre demande est traitée

17/10/2015

CANAL+ / CANALSAT vous a contacté par téléphone
Sujet : Reclamation financiere

16/10/2015

CANAL+ / CANALSAT vous a contacté par email
Sujet : Reclamation financiere
05/11/2015

CANAL+ / CANALSAT vous a contacté par email
Sujet : Changement de coordonnees


05/11/2015

CANAL+ / CANALSAT vous a contacté par email
Sujet : Reclamation suite offre


05/11/2015

Vous avez contacté CANAL+ / CANALSAT par téléphone
Sujet : Renseignement sur resiliation
Votre demande est traitée
05/11/2015

Vous avez contacté CANAL+ / CANALSAT via l'Espace Client
Sujet : Changement de coordonnees
Votre demande est traitée
05/11/2015

Vous avez contacté CANAL+ / CANALSAT via l'Espace Client
Sujet : Changement de coordonnees
Votre demande est traitée
05/11/2015

Vous avez contacté CANAL+ / CANALSAT par email
Sujet : Reclamation suite offre
Votre demande est traitée

02/11/2015

CANAL+ / CANALSAT vous a contacté par email
Sujet : Renseignement sur resiliation


02/11/2015

CANAL+ / CANALSAT vous a contacté par email
Sujet : Renseignement sur resiliation


02/11/2015

Vous avez contacté CANAL+ / CANALSAT par téléphone
Sujet : Renseignement sur resiliation
Votre demande est traitée
30/10/2015

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Sujet : Reclamation suite offre

jpplc71
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Comme moi,. Nous sommes finalement nombreux a attendre des mois le remboursement d'une caution de 75€ prélevée par erreur. J'attends depuis début juillet donc plus de 4 mois.... 3 mails et 3 rappels de conseillers qui prétendent qu'elle sera remboursée sans pouvoir fixer de date.
Sans pouvoir justifier ce retard inadmissible et devant mes menaces de bloquer mes futurs prélèvements ils proposent un geste commercial en offrant le mois d'octobre, la 1° fois puis novembre et décembre la 2° fois ..... Ce geste leur permet de ne pas vous rembourser! Le geste commercial est il un cadeau ou le moyen de garder 75€ pendant des mois.
Connaissez vous une banque qui accepterait un tel découvert sans frais? Canal le fait. Je pense que ce geste commercial ne remplace pas le remboursement et ne suffit pas à clore le litige

Hantor
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@Claude02350 : Si les réclamations ne donnent rien, vous pouvez contacter le médiateur en cliquant ici.

claude02350
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Bonjour R.I.P.johnny074..Déjà contacté par mail 6 fois, par le chat 8 fois, et un courrier en recommandé sans réponse + 5 appels de conseillers qui tiennent différents à chaque fois sans aucune cohérence les uns avec les autres alors que faire ? Je ne compte pas les lâcher avant qu'ils ne m'aient apporté une réponse acceptable pour tous et ce par principe.

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R.I.P.Johnny074 a écrit :

Bonjour et bienvenue sur la Communauté d'Entraide.

 

Comme les managers de la Communauté n'ont pas accès à nos dossiers d'abonnement et pour faire le point sur ce dernier afin de stopper cette aberration, contactez un conseiller par

ce CHAT gratuit.

Sinon, faîtes des mails de réclamation, ( depuis cette page ) et vous serez recontacté sous 5 jours ouvrés maximum.

 

Dîtes nous. Clin d'œil

Cdlt.

 

Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonjour et bienvenue sur la Communauté d'Entraide.

 

Comme les managers de la Communauté n'ont pas accès à nos dossiers d'abonnement et pour faire le point sur ce dernier afin de stopper cette aberration, contactez un conseiller par

ce CHAT gratuit.

Sinon, faîtes des mails de réclamation, ( depuis cette page ) et vous serez recontacté sous 5 jours ouvrés maximum.

 

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