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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

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  • Impossible d’ouvre m’y canal sur Apple TV 4 k

    Quand je veut ouvrir’on Me dit Votre abonnement actuel ne vous permet pas de profiter de vos chaînes sur Apple TV alors que j’ai abonnement intégrale Merci de votre aide...
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    Bonjour cajun672,La participation de Pierrickand sur ce fil doit vous être utile.Tenez-nous informés...
  • Impossible de me connecter sur m’y canal par Apple tv4 K

    J’ouvre application m’y canal sur Apple TV 4 k ,il ne veut pas se connecter Que dois je faire? Merci de votre aide J’ai de installer application et redémarrer et puis je...
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    Bonsoir, Votre profil en cliquant sur votre pseudo n'indique aucun mode de réception. Cela signifie que votre abonnement n'est pas complètement activé. MyCanal est limité...
  • réactivation de mes droits avec chaîne 16 ?

    La chaîne cnews est la 101 pour moi et non la 16 donc je me suis mis sur la 101 , est ce que c'est bon ?
    rémy26
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    DÉCRYPTEUR CANAL + A votre service / réception cube wifi tnt oui je résiste !!!

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    bonjour vous avez du mettre la numerotation c+ et pas tnt cdlt

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  • Enregistrement a distance pris en compte mais pas sur le décodeur ?

    Bonsoir,   J'ai programmé via mycanal.fr des enregistrements qui s'affichent pris en compte par mon décodeur (mes-videos/enregistrements  mais je n'ai rien sur le décodeur
    bakanal
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    Je précise : Dimanche, je teste et la page mes enregistrements me présente 3 enregistrements prévus pour Lundi Rien sur le décodeur. Aujourd'hui Lundi, il n'ya plus rien...
  • Multi-Live sur sheild tv

    Bonsoir, Depuis 2 semaines environs le Multi-Live n'est plus disponible c'était en Béta mais est ce abandonné et personne n'en parle car je trouvé celà super lors des matchs de...
    jcblens
    jcblens

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  • connection wifi 2ème décodeur avec livebox play

    je n'arrive pas a connecter mon 2ème décodeur avec wifi livebox play
    chr78
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    Autre conseil : Pour votre 2e décodeur, si vous n'avez pas d'enregistrements en stock, procédez à une réinstallation COMPLÈTE : Touche MENU de la télécommande, Ma TV, Mon...

myCANAL

  • Mycanal 4k et android tv ?

    Bonjour, Je souhaiterais acheter une Nvidia Shield 4k, mais je ne trouve pas l'information. Canal parle partout de l'Apple tv 4k et de son contenu en 4k mais je ne trouve...
    Scud932
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    Merci de votre réponse ! C'est bien ce qu'il me semblait que ce n'était malheureusement pas disponible sur les box android. Tant...
  • Enregistrement à distance sur smartphone et tablette android

    J'ai signalé le pb dès le 14/02/18. 4 appels téléphoniques et 1 mail : toujours en panne...! Ras le bol...
    jean.widmann@orange.fr
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    DÉCRYPTEUR CANAL + A votre service / réception cube wifi tnt oui je résiste !!!

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    iDF + CATALOGNE
    Bonjour 1) on regarde les anciens sujets proposés avant de poser sa question 2) le sujet a ete evoque 150 fois ici 3) j ai contacté les cm c+ils ont transmis a la...
  • Réception de MyCANAL à l’etranger

    Bonjour Je suis en vacances à Dubai et je veux regarder Canal+ à travers MyCANAL. Comment faire ? Cordialement
    Annoussa
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    Bonjour Annoussa,Plusieurs fils de discussion ont déjà été ouverts sur la Communauté à propos de l'utilisation de myCANAL à l'étranger. N'hésitez pas à utiliser le moteur de...
  • Application myCANAL problèmes récurrents et insupportables sur iPad

    J’ai choisi l’offre complète canal. J’ai un iPad récent et une connexion internet haut débit. Malgré cela depuis plus d’un an il est impossible de regarder des chaînes telles...
    NOLS2013
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  • Erreur DRM sur tablette Android samsung?

    Toujours impossibilité de visionner les chaînes sur tablette malgré desinstallation mycanal.merci pour connaitre la marche à suivre .pb récurrent selon plusieurs clients
    rcho79
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    idem pour moi et aucune solution ,j'ai essayé de desinstaller et de réinstaller my canal mais rien ,c est insupportable et le groupe canal ne se préoccupe pas tellement de...

Installation & Technique

  • Application my canal sur Xbox one ne fonctionne plus ?

    Depuis une semaine impossible de pouvoir avoir my canal sur Xbox one cela a toujours fonctionné et la l image et toujours en train de charger
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    Bonsoir, Avez-vous téléchargé la nouvelle version myCANAL ? Attention, la mise à jour ne suffit pas. Il fat désinstaller la version actuelle et aller dans le store pour...
  • Votre sce m’a fait désintaller l'appli myCANAL et depuis impossible de réinstaller l’appli j’ai un Apple version 9.3.5 ?

    Votre service m’a fait désintaller l'application myCANAL pour régler d’autre problème que je rencontrais et depuis impossible de réinstaller l’appli j’ai une tablette Apple...
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    Bonsoir, La version de MyCanal compatible iOS 9 est encore en service. Essayez de contacter le support MyCanal pour iOS (via l'adresse email donnée sur la page MyCanal de...
  • Application iOS my canal

    Bonsoir, je suis une nouvelle cliente depuis peu. Mais j'ai déjà un soucis. Comment faire pour que je puisse regarder canal plus sur mon iPad 2 ?! Car c'est un vieux iPad qui...
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    D'accord, je vais les contacter. Merci pour votre aide et vos reponses.
  • Plus d'accès aux chaines...

    Bonjour,   je me suis abonné récemment à canal + avec les chaines canal (cinéma sport décalé...)   Tout fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui. J'ai pris le décodeur tnt meme...
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    J'ai appelé C+. Il m'a dit qu'il me renvoyait le decodeur et qu'il me reactivait les droits TV en attendant. Plus d'une heure apres jai rien...
  • Problème PC version web et appli

    bonjour, je vous explique mon problème :    VERSION WEB Erreur 11 EncryptedMediaError (KEY_UPDATE_ERROR) Rejected with system code (36)   il m'est impossible de regarder...
    yabé
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    DÉCRYPTEUR CANAL + A votre service / réception cube wifi tnt oui je résiste !!!

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    re alors la je ne vois pas desolé apparement vous n etes pas le seul http://communaute-espaceclient.canal-plus...

A LA DEMANDE

  • Programmes de la chaine comédie + non disponible dans le catalogue

    Bonjour, les programmes suivant de la chaine comédie + renvoie systématiquement un message d'erreur quand j'essaie de les regarder (version web, android et android tv)...
    miergui
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  • Contenu bloqué erreur play 0 ?

    Bonjour j’essaie de voir en replay sur mon iPhone une série sur Elle Girl l’épisode Se télécharge mais au moment de visionner j’ai le message «  Contenu bloqué Erreur Play 0 »...
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    Bonjour coco34750,Pouvez-vous m'indiquer pour quelle série (et pour quel épisode) pour rencontrez ce message d'erreur ?Merci beaucoup...
  • Erreur CONSO-403-3

    sur le 3eme jour du tournoi de golf diffusé la nuit du 17/02 au 18/02  message suivant Erreur CONSO-403-3 user accountId [7366560], profileId [0] hasn't enough right for consume...
    scany
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    Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF UN SIMPLE ABONNE depuis 17 ans

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    nouvelle aquitaine
    Bonjour,  Je vais essayer de vous aider en vous précisant qu'en utilisant la barre de recherche en haut de cette page, j'ai trouvé ce post qui parle de votre problème: http...
  • Problème "quota de consommation pour ce contenu" ?

    Bonjour,   Je possède un abonnement "Start by Canal" et je souhaitais voir le film Monstres Academy mais lorsque je souhaite le voir voici l'erreur qui s'affiche : "Vous avez...
    MariusR
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    Bonjour, Certains programmes peuvent être limités à un certains nombre de visionnage, suivant les droits que les chaines ont acquis auprès des ayants droits. Si vous avez...
  • serve girlfriends guide of divorce

    Bonjour,   Après 8 episodes regardés de grilfriend's guide of divorce, je ne retrouve plus cette serie dans mes favoris, mes videos regardées recemment ni nulle part, a t elle...
    sandrine16042018
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Autres Services

  • Le Kiosk : l'authentification depuis espace-client ne fonctionne plus

    essayé à 3 navigateurs différents et 2 ip différentes, suppression cache et cookie, reconnexion/deconnexion à l'espace canal :  l'authentification au service "le kiosk" qu'on...
    jgi74
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    le service est rétabli, l'authentification fonctionne à nouveau correctement.
  • Iphone app. Enregistrement

    Enregistrement sur iPhone App ne marche toujours pas ! Des news ??
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    Bonsoir, L'incident est toujours en cours. Je vous prie de bien vouloir participer dans le sujet dédié.Merci pour votre compréhension.
  • Connexion air play

    Bonjour Mon application my canal ne fonctionne pas avec le air play. Ayant contacter l’assistance APPLE le problème vient de CANAL SAT pouvez vous me dire quand le correctif...
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    Bonsoir, Nous constatons en effet la même anomalie. Le service technique est informé et des investigations sont en cours. Je vous prie de nous excuser pour la gêne...
  • my canal par iphone

    bonjour ,je n'arrive plus a programer un enregistrement depui mon iphone 7,  le message suivant s'affiche <erreur lors du chargement de la fiche enregistrement>
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    bonjpur vous n avez pas eu un message avant de calider votre sujet ?? cela a ete evoque sur le forum il y a un probleme j ai contacté c+ cdlt
  • Application MyMTV avec free

    Bonjour, J’ai découvert le service MyMTV via le service de replay de la freebox. Mais, j’aimerai savoir comment accéder à l’application MyMTV en étant abonné avec le pack...
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    Bonsoir, J'ai également vue que le service MyMTV était disponible sur le replay dans l'univers Freebox, mais ayant la freebox revolution mais pas avec panorama by canal...

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    Il n'est pas normal de remplacer le Cube qui permettait d enregistrer très facilement par un nouveau décodeur plein de promesses mais pas abouti. La qualité de l'image des...
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  • Décodeur 4K-UHD

    Je viens d'installer le nouveau Décodeur 4K-UHD.     J'ai constaté ces points avec ce nouveau système.       1.    Avance, retour ou mise en pause ne fonctionnent encore pas...
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    Bonjour, N'ouvrez pas un nouveau sujet à chaque fois, continuez sur votre sujet précédent en utilisant le bouton "répondre".
  • blocage décodeur ?

    Il serait temps que CANAL traite ses clients avec sérieux Plein de problème avec ce nouveau décodeur si j'en crois tous les courriers et c'est aussi mon cas J'ai un bon débit...
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    bonjour voir ici http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1551229-appairage-prise-main-telecommande-nouveau-decodeur-canal
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