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  • Problème son france info canal 104

    Distorsion et coupures  de son sur la chaine  france info canal 104 en TNT, pb récurentpar ex  :   ce soir   05/02/2018 23:24:11 pb uniquement présent avec décodeur CUBE S...
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      Bonjour pascal-tnt,   Si vous continuez à rencontrer ces difficultés je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.   N'hésitez pas à...
  • Plus de réception de Canal + en clair via la TNT ?

    Mon voisin âgé, non abonné, regardait Canal + en clair via sa TNT (antenne rateau). Demeurant en Nouvelle Aquitaine (Gironde), nous venons d'avoir une mise à jour général du...
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    pierrickand a écrit : theboss33 a écrit : Comme indiqué dans mon message d'origine, mon voisin n'est pas abonné à Canal et ne reçoit la TV que par une antenne rateau "à...
  • je souhaiterais recevoir canal+ directement sur ma tele Samsung sans paser par le cube?

    Bonjour, Je souhaiterais passer directement par ma tele Samsung sans avoir besoin de passer par votre cube. Quelle est la procedure?  
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    Bonjour à tous,Nous vous invitons effectivement à contacter un conseiller afin que l'appli myCANAL soit activée sur votre Samsung Smart TV. +d'infos ici...
  • Chaines favorites le retour ?

    Bonjour, Surprise ce matin en allant dans le Menu de mon cube S je viens de découvrir : On peut choisir ses chaines favorites : Mais pour l'instant pas d'effet sur le...
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    Bonjour On est bien d'accord, dans l'état actuelle, cette fonction n'a aucun intérêt...
  • Nouveauté, ou bug, sur le cube S demarrage sur la deniere chaine regardée ?

    Bonjour, Depuis hier matin à chaque mise sous tension, ou sortie de veille, mon cube S affiche la derniere chaine regardée. Modification pérenne ou "bug" ? Rappelons le...
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    Bonjour, J'avais fermé un peu rapidement ce sujet hier sans préciser que tout semble revenu à la normal sur mon cube S : Sortie de veille sur la chaine "0" Alors test ou "bug " ?
  • Installation systématique du cube s

    J'ai le nouveau cube s depuis une semaine. Pourquoi je dois systématiquement faire une installation complète (étapes de 1 à 8) les jours quand je l'allume ?
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    J'ai fait la manip et j'ai bien eu une re-installation. J'y ai cru car dans la journee ca s'est bien passé mais le ledemain c'est reparti pour recommencer toutes les étapes...
  • Message d'erreur sur les chaînes canal par la TNT ?

    Bonjour, J'utilise le Cube S. En réception mixte (TNT + web), un message d'erreur s'affiche (vous n'avez pas les droits) pour toutes les chaînes Canal cryptées. En revanche, je...
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    Bonsoir, essayez une réactivation de droits depuis l'espace client > mon compte > mon équipement. Si toujours rien, contactez le service client pour un diagnostic...
  • Suppression des chaînes régionales "?

    Suite mise à jour perte de 3 bfmparisidf
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    Bonjour, cf. rubrique "infos incidents" à droite.
  • Bug tous les wwek end sur ls chaines sport

    Bonjour, Je commence à en avoir assez maintenant tous les week end çà bug sur les toutes les chaînes de canal. Je paie 80 euros par mois j'aimerais bien regarder la télé...
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    Remy - Equipe CANAL a écrit : Bonjour Mart7750, La Communauté d'Entraide vous permet d'échanger entre abonnés autour de votre offre, des services, de partager des astuces, des...
  • Problème d'images avec mon décodeur

    Bonjour la mise du système à échouer et lorsque une conseillère me contacte elle s'embrouille ne comprends pas mal question on s'est quitté sans le problème soit régler que...
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    Bonjour, sans plus d'information sur votre soucis, personne ici sur la communauté pourra vous venir en aide. Si vous souhaitez contacter à nouveaux le service client...

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  • Chaines favorites le retour ?

    Bonjour, Surprise ce matin en allant dans le Menu de mon cube S je viens de découvrir : On peut choisir ses chaines favorites : Mais pour l'instant pas d'effet sur le...
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  • Message d'erreur sur les chaînes canal par la TNT ?

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    Bonjour à tous, j'ai une question pour les administrateurs. J'ai actuellement un abonnement canal sur ma smart TV Samsung quand je vois la différence de qualité entre my canal...
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    Bonjour Cecemarseilaise, Il est normal que vous trouviez une différence entre la qualité de l'application sur TV samsung et sur Ipad. Le flux vient de passer en 1080p sur les...
  • pas canal en clair?

    Depuis ce matin,impossible d'avoir CANL+ Message nous informant que canal en clair sera dispo a partir de 13h25. Pourquoi?
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    Bonjour, Ca ressemble à une perte de droits. Essayer de les reactiver dans Espace Client/Mon compte en suivant les recommandations ( du genre rester sur CNews 40mn) pour voir...

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